line-chart user-circle inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o external-link arrow-down trophy pie-chart

Vacature Servicedesk | Werkplekbeheer | Media | Vast | Omgeving Hilversum

in Hilversum

Xiphos B.V.
  • Xiphos B.V.
  • HAVO en hoger, 1 - 10 jaar ervaring
  • 40 uur per week
Functieomschrijving Voor één van onze opdrachtgevers in de omgeving van Hilversum zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker / Werkplekbeheerder. Ga jij graag uitdagingen aan, vind je het leuk om in een klein hecht team te werken en staat servicegerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij straks binnen deze dynamische omgeving! Binnen het bedrijf heerst er een dynamische en informele cultuur.

Je bent het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor alle vragen, incidenten en changes binnen de ICT omgeving. Je werkt in een klein team waardoor je dagen nooit hetzelfde zijn en je zowel telefonisch support levert als fysiek op de werkvloer aanwezig bent voor het leveren van support aan de eindgebruikers en de afstemming met de Systeembeheerders. De afdeling waarbinnen de functie valt is onder andere verantwoordelijk voor:
  • Oplossen van incidenten met betrekking tot werkstations / telefoons / printers en overige hardware);
  • Volledige call-afhandeling (aannemen / registreren / afhandelen van tickets);
  • Uitrollen / opbouwen van nieuwe locaties (werkplekken / routers & switches / internetaansluitingen / kabels / etc.);
  • Eindgebruikers ondersteunen bij gebruik van (standaard KA) applicaties;
  • Uitrollen van werkplekken;
  • Aanmaken, activeren en deactiveren van user-accounts en mailboxen;
  • Inventarisatie van netwerkstoringen en in overleg met beheerders oplossen;
  • Basis changes doorvoeren binnen Firewall / Spamfilters;
  • Bijhouden van wijzigingen in de CMDB.

 

lees meer

Functie-eisen
  • Afgeronde MBO ICT-niveau 3 of 4 opleiding;
  • 2 tot 4 jaar werkervaring in een rol als Servicedesk Medewerker / Werkplekbeheerder;
  • Hier heb je onder andere gewerkt met Active Directory, Microsoft Office en een Windows omgeving (7 en 10);
  • Goede kennis van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met het werken binnen omgevingen waar volgens ITIL gewerkt wordt - certificering is een pré;
  • Je krijgt een bonuspunt als je ook ervaring hebt met Apple, HP, Dell en Cisco.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Xiphos is een innovatieve, door kwaliteit gedreven, IT-dienstverlener met een breed pakket van diensten. Xiphos verzorgt invulling van tijdelijke expertise, diensten en adviezen binnen de IT-Infrastructuur. Onze missie is de IT-afdeling van onze klanten concrete en meetbare waarde toe te laten voegen, die bijdraagt aan de verbetering van hun organisatie.

Als werkgever vinden wij het belangrijk dat we blijven leren, kennis met elkaar delen en vooral voor kwaliteit streven. We doen alles aan opleiding en ontwikkeling en voor samenhorigheid. Geregeld hebben we leuke uitjes, borrels en technische evenementen. We hebben korte lijnen en onze IT experts in het veld staan altijd in contact met het hoofdkantoor. We luisteren en acteren. Daarbij zijn we wel eerlijk, kan iets niet, dan gaan we kijken naar een andere oplossing.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Hilversum