line-chart user-circle inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o external-link arrow-down trophy pie-chart

Vacature Skilled Servicedesk | Helpdesk | Detachering | Landelijk | Auto vd zaak | 1e en 2e lijns

in Hilversum

  • HAVO / MBO / HBO
  • 1 - 10 jaar ervaring
  • Vast contract / Detachering / Tijdelijk contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Hilversum Bekijk alle soortgelijke vacatures
Functieomschrijving Skilled Servicedesk | Helpdesk | Gebruikersondersteuning | 1e en 2e lijns | First-fiks | Detachering | IT professional | (Midden) Nederland | Auto

De wereld van ICT is continu in verandering. ICT toepassingen veranderen steeds meer het karakter van onze samenleving, werk en kenniseconomie. Als ICT professional heb je dus grote impact bij onze opdrachtgevers. Hierom zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste en goede Skilled Servicedesk medewerkers. Ben jij de persoon die graag samen met ons op deze dynamische wereld inspeelt?
 
Skilled Servicedesk medewerker (M/V)
40 uur p/w 

 
Als Skilled Servicedesk medewerker ben je een ICT professional met een hart voor mensen. Je bent communicatief sterk en weet jij als geen ander gebruikers te ondersteunen bij hun problemen. Jij vindt het belangrijk dat je jezelf altijd kan blijven ontwikkelen, niet alleen als persoon ook als professional. In de detachering heb je steeds verschillende opdrachten en bedrijven die vragen om jouw expertise, hierdoor krijg je de kans je optimaal te ontwikkelen en je als IT Professional te profileren. Samen zoeken wij naar steeds meer uitdagende opdrachten, waarbij jij je kunt ontwikkelen en je doelen kunt halen.
 
Als Skilled Servicedesk medewerker doe jij:
  •        Je streeft altijd naar een first fix en probeert eerst zelf uit te zoeken of je het probleem kunt oplossen;
  •        1e en 2e  lijns ondersteuning telefonisch, remote of on-site is je dan ook niet vreemd;
  •         Je toont initiatief, weet tickets goed te analyseren en prioriteren (aan de hand van SLA afspraken) en rond je taken altijd goed af;
  •        Zaken als het aanmaken van accounts in Active Directory, de juiste rechten toekennen in Exchange of wachtwoorden resetten, de gebruikers kunnen altijd bij jou terecht;
  •         Het in de gaten houden en bewaken van de voortgang van jouw lopende tickets vind jij uiterst belangrijk;
  •         Want mensen, je collega’s ofwel gebruikers tevreden stellen is jouw passie en service gericht werken zeker jouw ding. 


 

Jouw profiel Skilled Servicedesk medewerker bij TORTUS:
  •   Minimaal 1 jaar ervaring met 1e en 2e lijns gebruikersondersteuning;
  •   Je hebt minimaal een MBO ICT niveau 4 diploma op zak;
  •   MCSA Windows 7/8/10 certificering behaald of daar ben je nog mee bezig;
  •   Werkervaring opgedaan in grote omgevingen;
  •   Veel van onze klanten werken volgens de ITIL methode, daarom vragen ze ook om collega's die ITIL gecertificeerd zijn. Ben je nog niet ITIL gecertificeerd, maar wil je dat wel  worden? Geen probleem, wij zullen je daarbij helpen.
Salarisinformatie Salaris in overleg

Auto van de zaak. uitstekend salaris. opleiding en ontwikkeling. bedrijfsuitjes. kennissessies
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Hilversum