user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Helpdesk medewerker / Technisch consultant - omgeving Steenwijk

Business ConsultantICT Servicedesk Medewerker
Sieval Dedicated Solutions B.V.
  • Sieval Dedicated Solutions B.V. Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Het gaat hier om een veelzijdige baan waarbij je werkzaamheden divers zullen zijn. Je takenpakket bestaat uit drie componenten: helpdesk, systeembeheer en consultancy werkzaamheden.

Servicedesk werkzaamheden
Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor het oplossen en afhandelen van incidenten. Je bent een belangrijke spil in het realiseren en optimaliseren van de klanttevredenheid van onze gebruikers. Het is je doel om er voor te zorgen dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. De volgende werkzaamheden vallen onder jouw functieomschrijving:
  • Klantvriendelijke wijze telefonisch support verlenen aan onze klanten voor met name WoonTotaal en ProjectTotaal;
  • Binnenkomende meldingen registreren in ons ticketsysteem JIRA en hierin 1e lijns issues zelf oplossen en eventueel 2e lijns issues overdragen aan consultants/programmeurs;
  • Implementeren van soft- en hardware zowel intern als remote bij klanten;
  • Beheer interne IT infrastructuur;
  • Monitoring en kwaliteitsbewaking van bestaande systemen;
  • Aanpassingen doorvoeren in live-omgeving;
  • Uitvoeren van upgrades en migraties;
Consultancy werkzaamheden
Naast de werkzaamheden als helpdesk medewerker zal je ook consultancy werkzaamheden uitvoeren voor klanten. Dit omvat applicatiebeheer van het softwarepakket WoonTotaal waarbij je bestaande WoonTotaal installaties aanpast en optimaliseert in overleg en afstemming met de klant. Deze werkzaamheden zijn technisch van aard waarbij je analytisch denkniveau regelmatig op de proef zal worden gesteld. Middels scripting en queries voer je aanpassingen door. Daarbij zullen er ook projecten zijn waarbij je, naar gelang je kennis en kunde, in C# programmeert.
Dit alles doe je uiteraard niet alleen. Je werkt in een team met ICT-professionals met elk hun eigen expertise, waarbij er veel ruimte is om jou te begeleiden.

 

lees meer

Functie-eisen
  • Opleidingsniveau HBO Informatica of MBO ICT niveau 4 met werkervaring in een technische/ IT richting
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent gedreven, stressbestendig en klantgericht;
  • Je hebt affiniteit met systeembeheer
  • Ervaring met het werken met databases zoals : Microsoft SQL Server of MySQL;
  • Ervaring met Windows Server 2008/2012/2013, Exchange, IIS, XML;
  • Woonachtig in omgeving Steenwijk.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Handig om te kunnen: Duits
Bedrijfsomschrijving Sieval is een bedrijf dat van innovatie haar dagelijks werk heeft gemaakt. Wij maken oplossingen voor de interieurbranche van morgen. Met onze producten WoonTotaal, AtelierTotaal en ProjectTotaal helpen we detaillisten, fabrikanten, leveranciers en andere specialisten in de interieurbranche al 15 jaar om maatwerkorders volledig en foutloos te automatiseren. Onze software wordt gebruikt in meer dan vierduizend winkels, verdeeld over twaalf landen. Daarmee zit de software van Sieval verweven door de hele interieurbranche, van vloer tot gordijn en van consument tot fabrikant. En dit alles straks hopelijk samen met jou!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Overige info
  • Marktconform salaris
  • Een leuk en inspirerend team en de nodige dosis uitdaging.
  • Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan onze producten. Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Reiskostenvergoeding en een goed pensioen.
  • Tafelvoetbal of poolen tussen de middag.

lees meer

Contactpersoon Dhr. L.J. Advocaat
0881267000
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Helpdesk medewerker / Technisch consultant - omgeving Steenwijk
Score: 9.3
Stemmen: 50

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Steenwijk