user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Junior Servicedesk Medewerker (detachering/freelance)

ICT Servicedesk Medewerker
Human Source Group
  • Human Source Group
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Detachering / Tijdelijk contract / Freelance
  • 36 uur p/w
Functieomschrijving Als servicedesk medewerker werk je voor een shared service center welke de IT en automatisering verzorgt voor een aantal gemeenten in Noord-Brabant. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen en registreren van tickets. Als er tickets zijn die niet door jou kunnen worden opgelost dan escaleer je naar één van de andere teams, zoals applicatiebeheer of systeembeheer. Je draagt zorg voor een juiste documentatie. De functie is grotendeels gericht op applicatie ondersteuning, minder op kantoorautomatisering. Een deel van jouw taken bestaat uit:
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers
  • 1e lijns werkzaamheden, zowel telefonisch als remote;
  • Het aannemen en registeren van incidenten;
  • Het analyseren en afhandelen van incidenten (hardware/software/applicatie);
  • Schakelen met andere afdelingen om 2de lijn incidenten te kunnen doorzetten/oplossen;
  • Zorg dragen voor het naleving van Service Desk SLA's;
  • Wachtwoorden aanpassen en gebruikers unlocken;
  • Het aanmaken van gebruikers en het toekennen van rechten in Active Directory;
  • Het aanpassen van documentatie in de kennisbank en het bijwerken van gebruikershandleidingen.

lees meer

Functie-eisen Je voldoet aan de volgende vereisten:
  • Een afgeronde MBO-3 diploma;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met het verlenen van support aan gebruikers;
  • Affiniteit met ICT in zijn algemeenheid;
  • Je hebt ervaring met het registreren van incidenten;
  • Bereidheid te reizen naar de diverse locaties, ca. 1x per 2 weken;
  • In het bezit van een rijbewijs (A of B)
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving Als Servicedesk Medewerker kom je terecht bij een Shared Service Center voor 11 gemeentes in de regio Noord-Brabant. Het team van servicedesk medewerkers bestaat uit 6 man. De locatie ligt op een industrieterrein en is met de auto goed bereikbaar. Er stopt een bus op ca. 5 minuten lopen. Er heerst een ongedwongen sfeer en een Rotterdamse no-nonsense mentaliteit.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 2.500 p/m

Als Servicedesk medewerker kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 2000 en € 2500, afhankelijk van kennis ervaring.
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Een uitdagende en veelzijdige functie in een dynamische organisatie;
• De functie is gebaseerd op 36 uur;
• De functie is op basis van detachering/freelance.
• De duur van de opdracht is minimaal t/m juli 2019, maar verlenging is mogelijk.

lees meer

Junior Servicedesk Medewerker (detachering/freelance)
Score: 9.3
Stemmen: 19

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Oosterhout