Vacature Helpdesk/Service medewerker - Den Haag

Den Haag

Onderlinge 's-Gravenhage
  • Onderlinge 's-Gravenhage
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 38 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega

Helpdesk/Service medewerker
(32-38 uur)

De afdeling ICT vormt een essentiële schakel in het continu verbeteren van bedrijfsprocessen. Voor de afdeling Operational Services binnen de sector ICT zijn wij op zoek naar een enthousiaste en initiatiefrijke Helpdesk/Service medewerker. Hij/zij zal zich vooral bezighouden met 1e lijns-ondersteuning, local support en jobscheduling.

De Onderlinge ’s-Gravenhage is een onafhankelijke pensioen- en levensverzekeraar in Den Haag. Met onze producten bieden wij onze klanten financiële zekerheid. We staan voor belangrijke vernieuwingen op het gebied van productontwikkeling, ICT en communicatie. Onze kerncompetenties zijn: deskundig, inlevend, proactief en resultaatgericht. Daarnaast stimuleren we je om je ideeën te delen en projectmatig te werken.

Wat ga je doen?
Als Helpdesk medewerker ben je belast met de 1e lijns-ondersteuning van gebruikers en bedrijfsprocessen in een omgeving waar vooral gewerkt wordt met Microsoft en Linux platformen in een Amazon Cloud. Daarnaast werk je met o.a. een registratietool en een schedulingtool.

Je communiceert dagelijks met eindgebruikers en ondersteunt hen op IT gebied in een skilled helpdesk omgeving. Daarnaast houd je de voortgang van de diverse IT processen in de gaten en houd je de documentatie bij voor jezelf, je collega’s en de eindgebruikers (kennisbank). Je bent verantwoordelijk voor en bewaakt de scheduling van de batchjobs en de daarbij behorende parameters. Daarbinnen draag je zorg voor afstemming van de jaarplanning met de eindgebruikers. Je ondersteunt projecten in de testfase en voert het technisch beheer over de telefooncentrale.

Je verricht deze werkzaamheden onder verantwoordelijkheid van de manager ICT en hebt directe contacten met gebruikers, projectleiders, externe leveranciers en de overige ICT-medewerkers. Met je open houding en goede communicatievaardigheden lever je een belangrijke bijdrage aan de continuïteit van de bedrijfsprocessen.

lees meer

Functie-eisen
  • Je bent een enthousiaste en pro-actieve persoonlijkheid met een brede blik
  • Je hebt gedegen kennis en ervaring met 1e lijns-ondersteuning in een Microsoft en thin cliënt omgeving
  • Je hebt ervaring met het Linux platform
  • Je hebt ervaring met het gebruik van registratietools (liefst Topdesk)
  • Je bent bekend met ITIL
  • Je hebt ervaring met Sharepoint
  • Je beschikt over goede communicatieve eigenschappen (vooral naar eindgebruikers)
  • Je initieert graag veranderingen die bijdragen aan continue vernieuwing en verbetering;
  • Ervaring met het werken in O365 is een pré;
  • Ervaring met batchverwerking en JCL of KSH is een pré;
  • Je bent bereid je verder te bekwamen op je vakgebied (en daarbuiten);
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als schriftelijk.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Salarisinformatie Salaris in overleg
Overige info
  • Een informele werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Interessante ICT-vraagstukken (en opleiding);
  • Veel ruimte voor ontwikkeling van vernieuwende ideeën en eigen inbreng;
  • Arbeidsvoorwaarden conform de cao voor het Verzekeringsbedrijf, waaronder een goed salaris dat past bij de functie en een 13e maand.

Ben jij de ICT professional die wij zoeken?
Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met CV! Stuur je sollicitatie via onze sollicitatiepagina, door te klikken op de solliciteerbutton.

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met de manager ICT Carmen Boksteen, telefoonnummer 070-342 1365.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Carmen Boksteen
070-342 1365
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Helpdesk Medewerker ICT in Den Haag Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Den Haag