Vacature Medewerker Servicedesk (1e lijns) - Arnhem

in Arnhem

Diabolo ICT
  • Diabolo ICT
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior niveau
  • Vast contract
  • 36 - 40 uur p/w
Functieomschrijving Medewerker Servicedesk (1e lijns)
Arnhem

Functie
Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker (1e-lijns) die het een uitdaging vindt om binnenkomende ICT-vraagstukken te registreren, analyseren en waar mogelijk op te lossen. De ICT-vraagstukken zijn vaak divers en complex. Hier moet jij de uitdaging van inzien. Tevens is het ook gelijk een functie waarbij jij je kan ontwikkelen. Je komt terecht in een team van professionals waarmee je kennis kan delen. Als teamlid ben je gezamenlijk betrokken en servicegericht naar onze klanten toe. 

Werkzaamheden:
  • Aannemen en registreren van diverse ICT-vraagstukken
  • Analyseren en oplossen van 1e lijns meldingen;
  • Bewaken van SLA’s;
  • Ondersteunen van collega’s;
  • Actief deelnemen aan opleidingsavonden

lees meer

Functie-eisen
  • Afgeronde MBO-opleiding (Niveau 4 ICT)
  • Communicatief sterk
  • Analytisch vermogen
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Kennis van verschillende Microsoft systemen

Hoe ben jij?
  • Je communiceert makkelijk naast je technische expertise;
  • Je wordt uitgedaagd door de dynamiek van het werken voor verschillende opdrachtgevers;
  • Je bent enthousiast, durft kritische vragen te stellen en lost graag problemen op voor de klant;
  • Je weet de juiste prioriteiten te stellen en durft je verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je hebt een voorliefde voor nieuwe technieken en innovatieve oplossingen.

lees meer

Taalvaardigheid Handig om te kunnen: Nederlands
Bedrijfsomschrijving Diabolo ICT is een dynamische organisatie in de ICT-dienstverlening. Vanuit Arnhem werken wij aan optimale ICT-oplossingen voor middelgrote bedrijven en organisaties in de regio Oost-Nederland. Naast ICT diensten leveren wij hard- en software, en zelfs facilitaire producten! Met een team van 40 enthousiaste collega’s en meer dan 20 jaar ervaring ondersteunen en adviseren we onze klanten bij het optimaliseren en implementeren van ICT processen. Werken bij Diabolo ICT betekent met een enthousiast team van collega’s de wensen van de klant vertalen in optimale ICT oplossingen. Duurzaamheid staat bij ons centraal, zowel in onze werkzaamheden als in onze omgang met collega’s en relaties. Naast werkplezier is het optimaal benutten van je kennis en kunde bij ons vanzelfsprekend. Op die manier creëren we een winsituatie voor iedereen. Spreekt deze werkwijze je aan? Solliciteer! 

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Medewerker Servicedesk (1e lijns)
Score: 9.0
Stemmen: 35

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Arnhem