user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Functioneel Applicatiebeheerder

in Arnhem

Lamark B.V.
  • Lamark B.V.
  • HBO of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving

Ben jij die flexibele Functioneel Applicatiebeheerder die als middlename ‘ service & support’ heeft, dan is Lamark op zoek naar jou!


Functioneel Applicatiebeheerder

(40 uur, M/V)


Functieprofiel:
De kandidaat zal:
  • De door Lamark en haar klanten gebruikte applicaties snel eigen kunnen maken.
  • De samenhang tussen verschillende applicaties en systemen begrijpen.
  • Complexe problemen kunnen analyseren en oplossen.
  • Ondersteuning bieden aan de collega’s van de klantenservice/support (1e lijn) bij incidenten en vragen.
  • Eigenaar van ieder dossier blijven zolang het dossier aan je toegewezen is waarbij je betrokkenen op de hoogte blijft houden van de voortgang.
  • Controleren of de door de leveranciers opgeleverde applicaties voldoen aan de gestelde eisen.
  • Proactief meedenken en met verbetervoorstellen komen. Hiertoe zul je in de huid kruipen van eindgebruikers en/of support medewerkers om vanuit dit perspectief met verbetervoorstellen te kunnen komen.
  • Wensen en eisen analyseren en vertalen naar wijzigingsverzoeken die door ontwikkelaars van de applicaties gerealiseerd dienen te worden.
  • Verworven kennis over het gebruik van applicaties overdragen aan klanten en collega’s met als doel dat zij zelfvoorzienend worden en daarmee de totale druk op support (1e en 2e lijn) afneemt.

lees meer

Functie-eisen
  • afgeronde Hbo-opleiding (Informatica, Bedrijfskunde).
  • minimaal 4 jaar recente ervaring als functioneel applicatiebeheerder. In het geval je recente ervaring hebt met netwerk- en/of systeem- desktopbeheer wordt geadviseerd niet op deze vacature te reageren, het gaat hier nadrukkelijk om functioneel applicatiebeheer van online webdiensten.
  • ruime ervaring met webapplicaties en web gebaseerde diensten.
  • je weet op enthousiaste, inspirerende en coachende wijze het beste uit je collega’s van support te halen.
  • beheersing van zowel de Nederlandse, als de Engelse taal.
  • woonachtig in de directe omgeving (max. 20 km) van Arnhem. Er is geen parkeerplaats beschikbaar.
  • beschikbaar op basis van 40 uur.

Competenties:
  • goede communicatieve en contactuele vaardigheden.
  • klantvriendelijk ingesteld.
  • goed inlevingsvermogen.
  • accuraat.
  • analytisch.
  • flexibel.
  • stressbestendig.
  • je bent service- en resultaatgericht en neemt graag initiatief.
  • je werkt met passie, bent oplossingsgericht.
  • je staat stevig in je schoenen.
  • assertief.

lees meer

Bedrijfsomschrijving

Lamark levert logistieke diensten aan examenbureaus. Een landelijk dekkend netwerk van Test Centers maakt het voor examenkandidaten mogelijk hun examen af te nemen op een datum en tijd die hen het beste uitkomt. We noemen dit ‘Flexibel Examineren’. Meer informatie is te vinden op www.lamark.com.

Cultuur:
Lamark is een kleine en ‘platte’ organisatie waarin ieder zijn eigen verantwoordelijkheid heeft en neemt. Gegeven deze vrijheid is onderlinge afstemming essentieel. De medewerkers zijn volwassen, professioneel en communicatief vaardig. Er zijn geen eilandjes en dat willen we graag zo houden. De gemiddelde leeftijd binnen de organisatie is eind 30 en de man-vrouw verhouding 60/40. Lamark is een innovatief bedrijf en absolute voorloper in de markt. We zoeken dan ook collega’s met een innovatief en ondernemend karakter. En waar innovatie is, is leren; ‘fouten’ maken mag; er van leren ‘moet’. Alle medewerkers van Lamark zijn gericht op leren en ontwikkelen.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg