user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature IT Support medewerker / globaal / nieuwe technieken

ICT Support
iSense ICT Professionals
  • iSense ICT Professionals
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving Lijkt het jou leuk om te werken in een internationaal bedrijf waar je aan het begin staat van de opzet naar een globale skilled IT Supportdesk? Pak je graag 1e én 2e lijns indicenten op en werk je graag met nieuwe technieken/tools? Dan is deze vacature iets voor jou! 
  • Je ondersteunt gebruikers, zowel op jouw locatie als internationaal;
  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en juist registreren van incidenten die veelal binnenkomen via telefoon, mail en via het incidentmanagementsysteem; 
  • Je lost 1e en 2e lijns incidenten op en schakelt met andere IT collega's waar nodig (je mag veel zelfstandig oplossen!); 
  • Je vervult een belangrijke support- en ondersteunende rol in de lopende vernieuwingsprojecten;
  • Je ondersteunt bij de uitrol van de nieuwe omgeving;; 
  • Je krijgt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en jouw bijdrage te leveren aan andere projecten/implementaties van nieuwe tools en systemen;
  • Je werkt met o.a. Active Directory, Windows 10, Office 365 en Azure. 

Als IT Support medewerker krijg je de mogelijkheid om dit verder mee op te zetten. Support zal centraal geregeld gaan worden op globaal niveau. Het wordt een skilled servicedesk waar je een diversiteit aan 1e en 2e lijns incidenten mag oppakken. De organisatie is momenteel bezig met meerdere projecten om delen van IT te centraliseren/standaardiseren. Twee belangrijke projecten lopen op dit moment:- De huidige werkplek standaard wordt vervangen. Ze gaan de werkplekomgeving vernieuwen en werken met o.a. Intune en Azure. - Men is bezig met een groot ERP project waarbij een nieuw centraal ERP geïmplementeerd gaat worden binnen de gehele organisatie. In deze functie werk je mee in deze projecten ter ondersteuning en je levert support. Je hebt internationaal contact en krijgt de mogelijkheid mee te denken over vernieuwing en verbetering.

lees meer

Functie-eisen
  • Je hebt een MBO ICT diploma in jouw bezit;
  • Je hebt meerdere jaren werkervaring als IT Servicedeskmedewerker/Helpdeskmedewerker/Supportmedewerker; 
  • Je hebt ervaring in een Microsoft omgeving; 
  • Je spreekt bij voorkeur Duits en Engels; 
  • Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen: leergierig, communicatief sterk, stressbestendig, klantgericht. 

lees meer

Taalvaardigheid Handig om te kunnen: Engels, Duits
Bedrijfsomschrijving Het gaat om een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor op de locatie in regio Eindhoven. Het betreft een holding waaronder diverse bedrijven vallen. Er worden technische producten ontwikkeld, gemaakt, verkocht en vervoerd. De volgende eigenschappen zijn voor deze organisatie van toepassing: informele sfeer, korte lijnen, platte structuur, er samen voor gaan. De organisatie bestaat uit ongeveer 2500 werkplekken en de IT afdeling bestaat uit ruim 40 personen. Tot nu toe wordt IT Support/Servicedesk veelal lokaal geregeld. Dit gaat veranderen en zij gaan een Centrale IT Supportdesk opzetten.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Arbeidsvoorwaarden
• Pensioensregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Bedrijfsfitness plan; 
• Vakantiedagen 25 + ATV dagen. 
IT Support medewerker / globaal / nieuwe technieken
Score: 9.6
Stemmen: 22

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Eindhoven