user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Support Medewerker (support op software)

in Woerden

Aatop ICT
  • Aatop ICT
  • MBO niveau 3 of hoger
  • 1 - 10 jaar ervaring
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving

Een prachtige, uitdagende functie waarin je veel contact hebt met klanten en hen helpt bij het gebruik van de software. Je bent een belangrijke schakel tussen je collega’s en de klanten. Dankzij de input die jij levert kan de software steeds verder verbeterd en geoptimaliseerd worden.

Je taken:

  • Je geeft klanten uitleg over de software
  • Je helpt klanten bij problemen
  • Je geeft ondersteuning aan je Consultant-collega’s
  • Je voorziet de interne organisatie van zinvolle informatie.

Wanneer je start in deze functie begin je met het aannemen van binnenkomende telefoontjes. Je werkt samen met ervaren collega’s. Op deze manier leer je de software kennen. Na verloop van tijd kun je klanten zelf gaan helpen. Deze functie biedt doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen het bedrijf!

 

lees meer

Functie-eisen
  • Je hebt enkele jaren ervaring met het geven van support op software
  • In deze functie heb je dagelijks contact met klanten
  • We zoeken dus iemand die dat leuk vindt en communicatief sterk is
  • Natuurlijk ben je klantvriendelijk, maak je gemakkelijk een praatje met klanten.
  • Oh ja, je werkt nauwkeurig. Dus tickets worden goed in het systeem verwerkt, je hebt het overzicht en je zorgt de juiste klanten de juiste informatie krijgen.

lees meer

Bedrijfsomschrijving

Groeiende softwareonderneming. 

Salarisinformatie Bruto € 2.200 - € 2.600 p/m