user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Junior Support Engineer

in Utrecht

Aatop ICT
  • Aatop ICT
  • MBO, 1 - 5 jaar ervaring
  • 40 uur per week
Functieomschrijving

Als Junior Support Engineer kom je te werken in het team van supportmedewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantomgevingen en je ondersteunt klanten bij het oplossen en beheer incidenten.

Als Support Engineer ben je het eerste contact voor de klant. Er wordt van je verwacht dat je ook probeert de incidenten zelfstandig op te lossen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het oplossen van incidenten of deze – als je het niet zelf kunt oplossen - te escaleren naar je collega’s;
  • Het aannemen en registreren van calls en het monitoren, coördineren en afsluiten van incidenten en changes;
  • Gestandaardiseerde beheerwerkzaamheden uitvoeren;
  • Het bewaken en opvolgen van meldingen en storingen;
  • Het informeren van de klanten over de incidenten en changes.

lees meer

Functie-eisen

Als Junior Support Engineer wordt er van je verwacht dat je pro actief bent, zelfstandig kunt werken en zelf oplossingen durft te vinden.

Verder verwachten we:

  • Minimaal 1 jaar ervaring (bij voorkeur bij een IT dienstverlener);
  • Een afgeronde opleiding MBO4 of hoger in de IT;
  • Kennis van Windows besturingssystemen;
  • Kennis van VMWare, Networking en standaard applicaties van Microsoft;
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en communicatief sterk;
  • Je bent bereid om stand-by diensten te draaien, tegen een onkostenvergoeding;
  • Je bent later sollicitatieprocedure in staat om een kopie van diploma’s aan te leveren;
  • Idem voor VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).

lees meer

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een grote ICT Dienstverlener met een datacenter en cloudoplossingen. Het is een internationaal bedrijf dat ook gevestigd is in de Regio Utrecht. Het is, ondanks de grootte, een vrij platte organisatie met een prettige werksfeer.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.250 - € 2.750 p/m

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Utrecht