inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature IT Support Medewerker

in Ede

  • MBO
  • 0 - 10 jaar ervaring
  • Vast contract
  • € 1.800 - € 2.500 p/m
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Ede Bekijk alle 16 vacatures
Functieomschrijving

Als IT Support Medewerker lever je support aan de klanten die bellen met allerlei technische vragen. Je staat de klant vriendelijk te woord, zoekt naar een oplossing of schakelt hulp in bij het vinden van het antwoord.

  • Je neemt de inkomende calls aan en beoordeelt deze;
  • Je lost de calls zelf op of samen met je collega’s;
  • Je beheert de werkstations en servers;
  • Je ondersteunt jouw klanten bij de voorbereiding van projecten.

Verder werk je in deze functie zelfstandig hoewel je samen met een andere buitendienst collega een team vormt voor je klanten. Zo heeft iedere klant twee samenwerkende collega’s achter zich staan, een voor de remote support en een voor on-site support. Jij gaat de remote support op je nemen.

Functieomschrijving
  • Een relevante afgeronde MBO 4 opleiding met twee jaar werkervaring;
  • Kennis van Windows Server;
  • Kennis van Windows werkstation;
  • Kennis van Exchange en Sharepoint, office 365;
  • Ervaring met routers en switches;
  • Ervaring met firewalls.