Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Medewerker Field Support

in Helmond

  • MBO / HBO
  • 1 - 5 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Helmond Bekijk alle 9 vacatures
Functieomschrijving Voor de afdeling IT zijn wij op zoek naar een

Medewerker Field Support (M/V - fulltime)

Functie-informatie (takenpakket):
De Service Desk is het centrale punt voor aanmeldingen van alle incidenten, vragen en klachten en is het visitekaartje van de afdeling IT. De medewerker Field Support is verantwoordelijk voor registratie van alle incidenten, problemen en wijzigingsaanvragen. Je levert 1e lijns ondersteuning voor het oplossen van deze incidenten en gebruikersvragen, zowel telefonisch, remote als op locatie bij de klant en wijst waar nodig incidenten toe aan de juiste 2e lijns support specialist. Gezien de nieuwe ontwikkelingen binnen ICTerGezocht.nl zal door de medewerker Field Support ook meer specialistische ondersteuning (bijv. op het gebied van Apple-producten) geleverd dienen te worden.

Daarnaast ondersteunt de medewerker Field Support de Service Desk medewerkers middels kennis en uitwisseling van informatie. Je werkt aan de wijzigingsaanvragen van onze klanten en neemt deel aan de projecten van IT. Ook het installeren en/of leveren van hard- en/of software behoort tot de taken van de medewerker Field Support. Alle werkzaamheden dienen ter ondersteuning van de eindgebruikers op onze locaties in Helmond en Amstelveen.
Functieomschrijving Voor deze functie is algemene kennis van ICT-netwerken alsmede van diverse operating systems vereist. Je bent een jonge en ambitieuze medewerker die zich verder wil ontwikkelen in het ICT-vakgebied en kan functioneren op MBO+/HBO niveau. Verder moet je bekend zijn met de Engelse terminologie uit het vakgebied. Kennis van de Franse taal is een pr . Je moet zelfstandig kunnen werken en communicatief sterk zijn. Flexibiliteit en accuratesse behoren ook tot je vaardigheden. Verder heb je de gave om te werken in een team. Het kunnen werken in een hectische omgeving is een must.

Arbeidsvoorwaarden:
Het betreft hier een fulltime dienstverband met variabele werktijden. De arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer goed te noemen. Verder krijg je volop de gelegenheid om je te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding.

Sollicitatieprocedure:
Indien je nadere informatie wenst kun je contact opnemen met Leo de Bruijn (Manager Technische Infrastructuur) tel. 0492-570739.

Ben je ge nteresseerd in deze functie, stuur dan je CV en motivatie via onderstaande link:

http://ICTerGezocht.nl.heeft-vacatures.nl/M/8172/V131/solliciteren 

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een functiegerichte toets (capaciteiten- en vaardighedentest) kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salarisinformatie Salaris in overleg
inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o