Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.931 ICT vacatures van 477 bedrijven en 7.516 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.931 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Ziggo
Ziggo

Utrecht (Utrecht)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Ziggo
  • Plaats:
  • Utrecht
  • Provincie:
  • Utrecht
  • Opleidingsniveau: HBO, Universitair
  • Werkervaring: 3 t/m 10 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering, Telecom, Zakelijke dienstverlening
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.931 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Channel Manager Virtual CS (Virtueel Klantcontact)
Standplaats: Utrecht

Wij zoeken een Channel Manager Virtual CS met minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een online omgeving – ervaring met klantcontact is een pré. Heb je daarnaast kennis van en ervaring binnen de internetbusiness met techniek, content, media en e-commerce? Lees dan gauw verder en solliciteer!

Je functie als Channel Manager Virtual CS
In de functie van Channel Manager Virtual CS zijn je acties erop gericht om een hoger aandeel selfservice (conversie) en hogere klanttevredenheid te bewerkstelligen. Je zorgt ervoor dat alle servicegerichte informatie op de juiste en op eenduidige wijze aan de bezoeker van de website wordt gepresenteerd. Je borgt de kwaliteit van de inhoud door structurele controles uit te laten voeren en stuurt functioneel de verschillende disciplines aan die nodig zijn om projecten (changes) te realiseren. Je bent tevens budgethouder en draagt actief bij aan de visie-ontwikkeling ten aanzien van selfservice en weet deze visie ook uit te dragen.

In de functie van Channel Manager Virtual CS rapporteer je direct aan de manager Virtual CS (VCS).

Je verantwoordelijkheid als Channel Manager Virtual CS
De Channel Manager is vanuit de afdeling VCS verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en kwaliteit van het domein ‘Service’ op de website.
• Je bent intern hèt aanspreekpunt voor online functionaliteiten en geboden informatie
• Je beoordeelt en coördineert wijzigingen en ziet toe dat deze kwalitatief juist worden doorgevoerd
• Je initieert pro-actief vernieuwingen en volgt verbeteringen op (analyse serviceprocessen)
• Je geeft advies over de beste wijze waarop informatie aan de webbezoeker geboden kan worden en draagt oplossingen aan voor het optimaal inzetten van de website
• Je neemt actief deel aan projecten die VCS raken of gevolgen hebben voor de content op de Ziggo.nl
• Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van (delen van) het jaarplan VCS

Functie eisen

Ziggo vraagt
• Je hebt een relevante HBO/WO opleiding en werkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een online omgeving – ervaring met klantcontact is een pré.
• Je hebt kennis van en ervaring met de internetbusiness (techniek, content, media, e-commerce)
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Je bent een praktisch ingestelde professional met een servicegerichte houding
• Je hebt het vermogen om van advies tot oplevering te komen met focus op resultaat en kwaliteit
• Je hebt aantoonbare ervaring met projectmatig werken
• Je bent enthousiast en flexibel: Je hebt zin om mee te werken aan/in een dynamische en continue veranderende organisatie

Ziggo biedt
Wij bieden jou een sleutelrol binnen een dynamische afdeling. Daarbij is er voldoende ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en verdere verdieping van de functie. Je salaris is afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau en wordt deels gebaseerd op de CAO van Kabel & Telecom. Daarnaast ontvang je elke maand een Benefit Budget om naar eigen inzicht te besteden, bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen of een extra storting voor je levensloopregeling.

Je afdeling
De afdeling Virtual CS (VCS) is een gespecialiseerd team van professionals dat als sleutelrol heeft het bieden van online informatie, beheerfunctionaliteiten en oplossingen voor onze klanten. De afdeling is een specifiek onderdeel van de afdeling Online. Onder VCS vallen verschillende aandachtsgebieden zoals Webcare, IVR, Ziggo.nl, Mijn Ziggo en Tess, allen gericht op (self-)service: ‘het online voorzien in de behoefte aan service die leeft bij klanten van Ziggo’.

Ziggo
Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

Geïnteresseerd?
Enthousiast geworden en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct tav de afdeling Recruitment via de onderstaande link:

;

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Voor vragen over de procedure kun je bellen naar de afdeling Recruitment, telefoonnummer 088-7173779.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Online, Content, Klanttevredenheid, Klant, Klantcontact, Channelmanagement, Channelmanager, Manager, E-Commerce, Online content, Contentbeheer, Contentbeheerder, Media, Online Media, Online Marketing, Service, Klantenservice, Analyst, Analyse, Service analyse, Serviceproces, Procesanalyse, Proces, ICT, Adviseur, Projectmanagement, Project, Projecten, Serviceproject, HBO, Bachelor, WO, Master, HEAO, Business Administration, Technisch, Techniek, Online communicatie, Communicatie, Digitaal, Utrecht, Zuid Holland, Woerden, Hilversum, Amersfoort, Gouda, Gorinchem, Alphen aan den Rijn, Leiden, Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer, Werk, Baan, Job, Functie, Vacature.

Bedrijfsprofiel werkgever

Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.931 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • 26-04-2016 door Ziggo

Product Owner Ziggo.nl (Online Digital Sales) Je functie Als ergens geldt ‘never a dull moment’, dan is dat wel bij Ziggo. We zijn sinds kort onderdeel van het internationale Liberty Global. En...

  • 19-04-2016 door LeaseWeb

Do you know the Storage market like the back of your hand? Are you passionate about technology and keen to develop and implement your own vision? Do you have a solid academic background and a sharp...

  • 26-04-2016 door M&I Partners

Jij bent de enthousiaste en ervaren EPD-projectleider die in staat is nieuwe ontwikkelingen dan wel aanpassingen op bestaande dienstverlening binnen zorginstellingen te implementeren. Hoe ziet...

  • 26-04-2016 door M&I Partners

Jij bent de ervaren adviseur bedrijfsvoering, met vijf tot tien jaar relevante werkervaring, die bedrijfsvoeringtrajecten (financiën, inkoop, logistiek en HR) implementeert binnen zorginstellingen....

  • 25-04-2016 door M&I Partners

Ben jij de Business Intelligence/Dataspecialist met een afgeronde WO-opleiding en relevante werkervaring die 32-40 uur bij het ervaren adviesbureau voor management en ICT te Zeist wil werken?...

  • 25-04-2016 door Politie

Netwerkontwerper Het Team Netwerken ontwikkelt en beheert alle datanetwerken en bijbehorende netwerkinfrastructuur conform de ICT-Dienstencatalogus. Ook verzorgt dit team de instandhouding van...

  • 20-04-2016 door Politie

Het Team High Tech Crime (THTC) zoekt een senior digitaal specialist op het gebied van cybercrime en cybersecurity voor de bestrijding van geavanceerde cybercriminaliteit. digitaal specialist...

  • 04-04-2016 door Fa-med B.V.

Voor de afdeling ICT zijn wij op zoek naar een kritische en klantgerichteSoftware Ontwikkelaar(40 uur)Wil jij werken bij een uitdagende en dynamische organisatie met een uitstekende marktpositie?...

  • 05-04-2016 door Volkswagen Pon Financial Services

Afdeling / Business LinesDe Test Coördinator is onderdeel van de afdeling IT Office die op haar beurt onderdeel is van het cluster IT. Het cluster IT bestaat uit ongeveer 55 medewerkers die op het...

  • 15-04-2016 door Equens SE

The work environment This team is part of the IT Development Center which is responsible for changing the business: setting the roadmaps for applications, solutions and technologies (in...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 65350510, © 2008 - 2016
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: