inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Senior Service Manager/Teamlead bij Mirabeau

in Rotterdam

  • HBO / Universitair
  • Minimaal 5 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor IT manager in regio Rotterdam Bekijk alle 8 vacatures
Functieomschrijving Senior Service Manager/Teamlead bij Mirabeau
Standplaats: Rotterdam

Mirabeau zoekt een ervaren Service Manager/Teamlead voor de vestiging Rotterdam die het verschil maakt voor onze klanten en medewerkers.

Senior Service Manager/Teamlead
In deze brede functie als Senior Service Manager en Teamlead is voor jou als zwaargewicht een belangrijke sturende rol weggelegd binnen de exploitatie van grote webbased omgevingen.

Onze klanten stellen zeer hoge eisen en willen voorop lopen in de online ontwikkeling. De projecten die Mirabeau uitvoert zijn daarom innovatief en uitdagend, zoals de webapplicaties van funda.nl, Transavia.com, Aegon.nl en de websites van de KLM en ABN-AMRO.

Vanuit een proactieve klantgerichte houding stel jij proces- en kwaliteitsverbeteringen voor aan klanten die je vervolgens implementeert met jouw team. Daarnaast beschouw jij het als je missie om het beheerteam op onze vestiging in Rotterdam verder te professionaliseren en geef je leiding aan het managed services team.
Functieomschrijving

Jij bent een communicatief vaardige, sociale Service Manager die het een uitdaging vindt om eindverantwoordelijk te zijn voor het beheer van online applicaties. Je bewaakt de Service Level afspraken met onze klanten en participeert in strategische sessies met klanten en multidisciplinaire (interne) teams. Je onderhoudt intensief contact met onze klanten en rapporteert maandelijks over de kwaliteit en prestaties van de online applicaties. Ook ben je betrokken bij pre-sales trajecten. Onze ideale senior service manager beschikt over:

• minimaal 5 jaar ervaring in soortgelijke functies
• een afgeronde HBO opleiding (bijvoorbeeld bedrijfskundige IT, aangevuld met cursussen en trainingen)
• ervaring met beheerstandaarden volgens ITIL en/of ASL en bij voorkeur gecertificeerd aantoonbare ervaring met het in beheer nemen van (online) IT omgevingen
• leidinggevende ervaring
• ondernemend, hebt oog voor nieuwe kansen en mogelijkheden en bent in staat die vervolgens te verzilveren
• ervaring met het schrijven van voorstellen en adviesstukken
• aantoonbare ervaring met het onderhouden van goede klantrelaties waarin je de klant centraal stelt
• kennis van en ervaring met online applicatiesoftware en de technische infrastructuur
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• ervaring met projectmatig werken of projectmanagement is een pre

Wij
Mirabeau realiseert websites, online applicaties en E-business oplossingen. Vanuit een full-service organisatie overzien we de creatieve en technische aspecten; van de marketingstrategie tot het applicatiebeheer. Mirabeau is opgericht in 2001 en is, met nu circa 260 specialisten, uitgegroeid tot een van de toonaangevende leveranciers van internetdiensten.

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden. De basis is een salaris dat aansluit bij jouw niveau. Daarnaast hebben wij een eindejaarsuitkering, die afhankelijk is van het bedrijfsresultaat en van jouw functioneren. Mirabeau heeft een goede pensioenregeling, een spaarloonregeling en een collectieve ziektekostenverzekering.

Solliciteren
Zie jij de eindverantwoording over complexe online omgevingen als een uitdaging en werk je graag voor mooie merken die je blijvend uitdagen? Klik dan op de onderstaande link om direct online te solliciteren en stuur je CV met motivatie naar onze senior recruiter Mirjam Warnik (kopieer en plak de link in je internetbrowser):

http://Mirabeau.heeft-vacatures.nl/S/7710/V131/solliciteren 

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Meer informatie
Als je vragen hebt over deze functie, neem dan telefonisch contact op met Mirjam via 020 595 0550.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Salarisinformatie Salaris in overleg

Uitstekende arbeidsvoorwaarden