inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Proces Manager (ITIL)

in Den Bosch

  • HBO / Universitair
  • 1 - 5 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor IT manager in regio Den Bosch Bekijk alle 9 vacatures
Functieomschrijving Proces Manager (ITIL)

De afdeling
Voor de afdeling Information Systems zijn wij op zoek naar een Process Manager / Incident Manager. Als Process Manager werk je binnen het enthousiaste en gedreven Service Delivery Management team. Daarnaast bestaat de afdeling Information Systems uit het Business Support, het Development en het Operations team.

Je werkzaamheden
Als Proces Manager ben je aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit, ontwikkeling en de voortgang van enkele ITIL processen. Dit zijn hoofdzakelijk: Incident management, Problem management en Configuration management. De nadruk ligt op het proces Configuration management, waarbinnen je eindverantwoordelijk bent voor een up-to-date overzicht van alle hardware, software en bijhorende licenties. Je bent in staat om middels heldere rapportages inzicht te geven en advies uit te brengen. Daarnaast adviseer je bij inkooptrajecten over de te kiezen licentiestructuur. Eén van de eerste projecten waar je je mee bezig gaat houden is het begeleiden van de implementatie van een nieuwe software- en licentie-beheeromgeving.

Verder ben je verantwoordelijk voor:
• Het management gevraagd en ongevraagd van adviezen voorzien voor verbetering van processen en administratieve organisatie;
• Beleid doorvertalen naar operationele uitvoering;
• Het opbouwen van een goede relatie met interne klanten en collega’s.
Functieomschrijving

• Afgeronde HBO opleiding en parate en actuele ICT kennis;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met ITIL;
• Minimaal 1 jaar relevanter werkervaring op het gebied van Configuration en Licentie management;
• ITIL Practitioner gecertificeerd; pre is ITIL Service Manager gecertificeerd.
Ben je daarnaast flexibel, integer, zelfstandig en een echte teamplayer dan willen wij je graag spreken.

De arbeidsvoorwaarden
Ricoh biedt je een ambitieuze, succesvolle en groeiende professionele werkomgeving in de informatietechnologie. Ricoh heeft het keurmerk Top ICT werkgever 2011 verdiend door uitmuntend te scoren in primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, interne promotie kansen, bedrijfscultuur, opleiding en training en innovatie.

Naast bovenstaande wordt in de praktijk invulling gegeven aan je (persoonlijke) ontwikkeling met trainingen via de Ricoh Academy. We werken via de ICK- CAO (Informatie-, Communicatie- en Kantoortechnologie). Bij een fulltime dienstverband werk je 40 uur per week en ontvang je 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Het is mogelijk je arbeidsvoorwaarden af te stemmen op je eigen wensen via a la carte. Zo is het mogelijk te kiezen voor extra vrije tijd, een fiets, secundaire training, extra pensioenstorting, spaarloon, levensloop regeling of salaris door het inleveren van ADV, restant verlof of salaris.

Deze functie kent een vast salaris dat ligt tussen de € 3.051,- en € 3.661,20 bruto per maand.

Solliciteren
Wil je meer informatie over deze vacature dan kun je contact opnemen met Ivonne Walen (Junior Career Advisor) 073-6451541. Als je direct wilt solliciteren klik dan op onderstaande link:

http://ricoh.heeft-vacatures.nl/P/7673/V131/solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Salarisinformatie Salaris in overleg

Tussen de € 3.051,- en € 3.661,20 bruto per maand