user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Callagents Inbound Leeuwarden (Medewerker Technische Helpdesk)

in Leeuwarden

UPC
  • UPC
  • MBO, 1 - 3 jaar ervaring
  • 24 t/m 40 uur
Functieomschrijving Heb jij altijd al willen werken in de digitale branche? Ben je gefascineerd door de ontwikkeling van ons bedrijf? Vind je het leuk om klanten te helpen bij hun technische vragen of problemen? Ben jij analytisch ingesteld en hou je de belangen van de klant en het bedrijf altijd goed voor ogen?

Wil jij ons team komen versterken? Solliciteer dan naar de functie:

Medewerker Technische Helpdesk Leeuwarden
24 tot 40 uur per week

Wat doet de Medewerker Technische Helpdesk bij UPC?
Als Medewerker Technische Helpdesk verleen jij een hoogwaardige service aan onze klanten. Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van UPC producten en eventuele storingen aan de producten te verhelpen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen zorg jij ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen.

Wat doet de afdeling?
De Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde UPC producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord.

Waar zit de Medewerker Technische Helpdesk in de organisatie?
Je rapporteert aan de Supervisor Technische Helpdesk, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten.

lees meer

Functie-eisen • MBO werk- en denkniveau;
• Geïnteresseerd in techniek, inzicht en affiniteit met de producten van UPC;
• Ervaring met computers en MS Office;
• Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Klant- en servicegericht, communicatief vaardig, stressbestendig en flexibel;
• Ervaring in een (technisch) callcenter is een pré;
• Leergierig.

Wat bieden we jou?
Als Medewerker Technische Helpdesk kun je bij UPC rekenen op een prima salaris. Je valt onder de sector-cao Kabel & Telecom, en geniet uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij:
• Prettige werksfeer;
• Een afwisselende baan bij een innovatieve werkgever;
• Goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband;
• Gerichte vakkundige MBO opleiding & training;
• Ben jij een topper? Dan kom je maandelijks ook nog eens in aanmerking voor een aantrekkelijke bonus!

Zie jij deze leuke baan zitten, parttime of fulltime?
Reageer dan zo snel mogelijk via onderstaande link en wordt onze nieuwe collega!

http://UPC.heeft-vacatures.nl/C/7323/V131/solliciteren

Of reageer via de 'Solliciteer nu' button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Wij als Kabel- en mediabedrijf UPC Nederland willen iedereen op een simpele manier toegang bieden tot de digitale wereld. Onze professionele medewerkers zorgen ervoor dat al onze klanten tv, internet en telefoon hebben. Met het merk UPC Business bedienen we ook de zakelijke markt. UPC Nederland is onderdeel van Liberty Global, een internationaal kabelbedrijf dat ultramoderne breedband- en communicatienetwerken beheert over de hele wereld. De digitale wereld groeit en UPC groeit mee. We zoeken mensen die deze groei mogelijk maken.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Goed salaris!

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Leeuwarden