line-chart user-circle inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o external-link arrow-down trophy pie-chart

Vacature Functioneel Beheerder.

in Utrecht

Ziggo
  • Ziggo
  • MBO / HBO, 1 - 5 jaar ervaring
  • 40 uur per week
Functieomschrijving Functioneel Beheerder voor Ziggo
Standplaats Utrecht

Ziggo in Utrecht zoekt voor de vacature van Functioneel Beheerder een kandidaat die zorgt voor een effectieve en efficiënte inzet van één of meerdere applicaties ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Ziggo.

Ben jij onze nieuwe Functioneel beheerder die knelpunten signaleert binnen de deelprocessen en bied jij hiervoor pragmatische oplossingen?

Je functie als Functioneel Beheerder
Je primaire verantwoordelijkheid is het functioneel beheer van de applicatie Changepoint, maar in de toekomst mogelijk ook het functioneel beheer van andere applicaties die de Ziggo bedrijfsprocessen ondersteunen.

Je verantwoordelijkheden
  • Je stuurt op optimale ondersteuning van de bedrijfsprocessen door de applicaties die je in beheer hebt.
  • Binnen de deelprocessen signaleer en analyseer je knelpunten. Je biedt pragmatische oplossingen voor de door de key user gemelde incidenten (gebruikersfouten) en past de parametersettings van applicaties waar nodig aan.
  • Je zorgt voor Ziggo brede afstemming van de gebruikerswensen met key-users en functioneel beheerders vanuit het hoofdkantoor en in de Regio.
  • In geval van benodigde applicatiewijzigingen stel je een functioneel wensdocument en change request op en dient deze in.
  • Je adviseert de ontwikkelorganisatie over de bouw, test en implementatie en coördineert applicatie- en acceptatietesten om de overdracht van bouw naar beheer (oplevering) van de applicatie te helpen realiseren.
  • Je stelt gebruikershandleidingen en werkprocedures op en verzorgt trainingen samen met de Key-users.
  • Je borgt de levering van ondersteunende systeemdocumentatie.

lees meer

Functie-eisen
  • Je hebt MBO+ / HBO- werk- en denkniveau.
  • Je hebt de opleiding (MTS) Informatica / (MEAO) Bedrijfseconomisch gevolgd.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder.
  • Je hebt kennis van en ervaring met bedrijfsprocessen.
  • Je hebt ervaring met het beheren van projectmanagement/ workflowmanagement ondersteunende applicaties.
  • Je hebt kennis van de BiSL processen.
  • Je hebt kennis van de Telecom bedrijfsprocessen (eTOM) die de applicatie ondersteunt en kennis van de applicatie Changepoint in het bijzonder is een pre.
Verder beschik je over de volgende competenties en vaardigheden: Je bent samenwerkend, resultaat- en klantgericht, beschikt over overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit en analytisch vermogen

lees meer

Bedrijfsomschrijving Ziggo
Ziggo is een jong bedrijf dat bijna 7 miljoen mensen toegang geeft tot entertainment, informatie en communicatie via televisie, internet en telefonie. Een bedrijf dat wil inspireren en waar mensen werken die het beste uit zichzelf willen halen. Mensen met gevoel. Mensen die meedoen.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Utrecht