Vacature Functioneel Beheerder.

Functieomschrijving Functioneel Beheerder voor ICTerGezocht.nl
Standplaats Utrecht

ICTerGezocht.nl in Utrecht zoekt voor de vacature van Functioneel Beheerder een kandidaat die zorgt voor een effectieve en efficiënte inzet van één of meerdere applicaties ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van ICTerGezocht.nl.

Ben jij onze nieuwe Functioneel beheerder die knelpunten signaleert binnen de deelprocessen en bied jij hiervoor pragmatische oplossingen?

Je functie als Functioneel Beheerder
Je primaire verantwoordelijkheid is het functioneel beheer van de applicatie Changepoint, maar in de toekomst mogelijk ook het functioneel beheer van andere applicaties die de ICTerGezocht.nl bedrijfsprocessen ondersteunen.

Je verantwoordelijkheden

• Je stuurt op optimale ondersteuning van de bedrijfsprocessen door de applicaties die je in beheer hebt.
• Binnen de deelprocessen signaleer en analyseer je knelpunten. Je biedt pragmatische oplossingen voor de door de key user gemelde incidenten (gebruikersfouten) en past de parametersettings van applicaties waar nodig aan.
• Je zorgt voor ICTerGezocht.nl brede afstemming van de gebruikerswensen met key-users en functioneel beheerders vanuit het hoofdkantoor en in de Regio.
• In geval van benodigde applicatiewijzigingen stel je een functioneel wensdocument en change request op en dient deze in.
• Je adviseert de ontwikkelorganisatie over de bouw, test en implementatie en coördineert applicatie- en acceptatietesten om de overdracht van bouw naar beheer (oplevering) van de applicatie te helpen realiseren.
• Je stelt gebruikershandleidingen en werkprocedures op en verzorgt trainingen samen met de Key-users.
• Je borgt de levering van ondersteunende systeemdocumentatie.

• Je hebt MBO+ / HBO- werk- en denkniveau.
• Je hebt de opleiding (MTS) Informatica / (MEAO) Bedrijfseconomisch gevolgd.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Je hebt kennis van en ervaring met bedrijfsprocessen.
• Je hebt ervaring met het beheren van projectmanagement/ workflowmanagement ondersteunende applicaties.
• Je hebt kennis van de BiSL processen.
• Je hebt kennis van de Telecom bedrijfsprocessen (eTOM) die de applicatie ondersteunt en kennis van de applicatie Changepoint in het bijzonder is een pre.

Verder beschik je over de volgende competenties en vaardigheden: Je bent samenwerkend, resultaat- en klantgericht, beschikt over overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit en analytisch vermogen

Salarisinformatie Salaris in overleg

Uitstekende arbeidsvoorwaarden