Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 2.340 ICT vacatures van 512 bedrijven en 8.270 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 2.340 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Valid
Valid

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Valid
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 2.340 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Support Medewerker Skilled Servicedesk (meertalig: du, en, nl)

De functie
Voor onze internationaal opererende klanten zoeken wij een enthousiaste meertalige Support medewerker met doorzettingsvermogen, die samen met zijn/haar collega's zorg draagt voor de afgesproken dienstverlening op de meertalige skilled servicedesk van Valid Managed Services. Incidenten worden op deze servicedesk zo veel mogelijk direct en volledig opgepakt, waardoor je in korte tijd veel ervaring op kunt doen.

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijn afhandeling van calls op de Servicedesk. Je zorgt er mede voor dat de Servicedesk de afgesproken SLA's en KPI's met klanten behaald door nauwkeurig en tijdig calls te registreren en zo mogelijk op te lossen. Je rapporteert over de werkzaamheden aan de Coördinator van de Servicedesk.

Je werkt vanuit de unit "Solutions" voor onze Managed Services klanten, waarbij je centraal vanuit Eindhoven of vanuit de klantlocatie kan worden ingezet.

De werkzaamheden houden o.a. het volgende in:
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling van incident, wijziging- en informatieverzoeken;
• Gebruikers telefonisch adviseren en bijstaan bij het oplossen van ICT problemen;
Het onderhouden van documentatie, werkinstructies en procedures;
• Het samenstellen van periodieke rapportages voor onze klanten;
• Het registreren van wijzigingen in de Configuratie Management Database (CMDB).

Functie eisen

Functie-eisen
Om de functie van Support medewerker goed uit te kunnen voeren voldoe je minimaal aan de volgende voorwaarden:
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Relevante IT opleiding op MBO of HBO niveau of daarmee vergelijkbare werkervaring;
• Goede kennis van Microsoft Office pakketten;
• Aantoonbare ITIL kennis of certificering;
• MCSA of vergelijkbare certificering is een pre;
• Kennis van de Franse taal is een pre.

Verder bezit je de volgende persoonskenmerken:
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Een meedenkende, positieve en klantgerichte houding;
• Een servicegerichte, accurate en georganiseerde werkhouding; Betrouwbaar, afspraken nakomen en een goede timekeeper;
• Ambitieus en leergierig. Teamspeler;
• Stressbestendig, kan goed omgaan met deadlines en grenzen weten te stellen;
• Een energieke en positieve instelling.

Valid biedt je
Valid biedt je een uitdagende positie bij een ambitieuze organisatie. Een positie waar je door je eigen inbreng mede vorm kunt geven aan de toekomst van Valid.

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bevatten onder andere:
• Een stimulerende bonusregeling;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een lease-auto;
• Een laptop en een mobiele telefoon;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij je, als voorop wil blijven lopen, alle mogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen. Bij ons draait het naast tevreden klanten zeker ook om tevreden medewerkers!

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met Arjan Regtien, Manager Service Desk: 088-900 9500.

Of solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een referentie onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Support medewerker servicedesk, ICT, IT, MBO, HBO, ITIL, MCSA, CMDB, Solutions, Customer Support, Valid, Duits, Engels, Nederlands, Taal, Eindhoven, Noord Brabant, klantencontact, Service, Support, vacature, baan, werk .

Bedrijfsprofiel werkgever

Valid is een onafhankelijke ICT dienstverlener. Valid laat haar klanten voorop lopen door Informatie & Communicatie Technologie succesvol in te zetten. Zo geeft zij inhoud aan haar motto 'Stay Ahead'.

Voor dynamische ICT Infrastructuren, onderscheidend vermogen door Tailor-made Software en zicht op de feiten door Business Intelligence oplossingen is Valid de partner bij uitstek. Klanten van Valid kunnen rekenen op pragmatische adviezen, die aantoonbaar in business benefits resulteren. Adviezen die Valid snel en adequaat implementeert. Waarna ze ook de zorg over het beheer uit handen kan nemen.

Valid heeft ruim 250 ervaren medewerkers in dienst, die opereren vanuit kantoren in Eindhoven, Maastricht en Utrecht. Medewerkers die zelf ook voorop willen blijven lopen krijgen bij Valid alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Dat vergroot hun betrokkenheid bij Valid en haar klanten. Tevreden klanten én tevreden medewerkers. Daar draait het om bij Valid.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 2.340 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • 14-07-2015 door Reclamebureau Connexx Communications B.V.

Connexx Communications zoekt een BACK-END Developer met PASSIE Vaste baan, Eindhoven, Development We zoeken… TALENT met een flinke dosis MOTIVATIE, overtuigd van eigen SKILLS en in bezit...

  • 09-07-2015 door Imagine ICT B.V.

Imagine ICT B.V. is een jonge, groeiende en zeer ambitieuze organisatie, met veel kennis en de gedrevenheid om één van de beste regionale spelers op de markt te worden. Ter uitbreiding van het team...

  • 15-05-2015 door SourceSelect

Functie omschrijving: Support Medewerker CCTVAls Support Medewerker CCTV lever 2e lijns support en bent met name verantwoordelijk voor de complexere problemen. Jij zorgt er primair voor dat...

  • 02-03-2015 door SourceSelect

Functie omschrijving: Support Medewerker CCTVAls Support Medewerker CCTV lever 2e lijns support en bent met name verantwoordelijk voor de complexere problemen. Jij zorgt er primair voor dat...

  • 27-07-2015 door Edan Business Solutions

Edan Business Solutions (dé top speler in de Benelux als het gaat om complexe ERP, CRM en Navision implementaties), zoekt voor haar Nederlandse vestiging in Helmond een Finance Consultant voor het...

  • 30-07-2015 door CareerValue B.V.

In deze top functie kom je te werken binnen een vast team van 5 developers. Je gaat nieuwe apps bouwen, van scratch af aan en die variëren van games tot zeer grote projecten voor de overheid en in...

  • 30-07-2015 door CareerValue B.V.

De focus binnen deze functie ligt bij het technische JavaScript gedeelte. Dus echt een techneut/developer die het leuk vindt (en goed is) om met JavaScript te werken. Er wordt niet gezocht naar een...

  • 14-07-2015 door CareerValue B.V.

Je gaat hier samen met je team de bestaande PHP applicaties verder ontwikkelen en ook voor een groot deel aan PHP nieuwbouw doen. Voor het grootste deel zullen de werkzaamheden zich op de back-end...

  • 09-07-2015 door sQout B.V.

Als je wilt werken in een internationale omgeving waar je écht het verschil maakt, dan ben je bij dit ISO gecertificeerde bedrijf op de juiste plek. Dit is echt een wereldbaan, want de...

  • 09-07-2015 door Kred'it bv

Als softwareontwikkelaar maak je onderdeel uit van een enthousiast team van ontwikkelaars dat zich bezig houdt met de ontwikkeling van onze software. Je denkt mee en bouwt aan oplossingen die het...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2015
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: