Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.485 ICT vacatures van 482 bedrijven en 9.482 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.485 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Valid
Valid

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Valid
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.485 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Support Medewerker Skilled Servicedesk (meertalig: du, en, nl)

De functie
Voor onze internationaal opererende klanten zoeken wij een enthousiaste meertalige Support medewerker met doorzettingsvermogen, die samen met zijn/haar collega's zorg draagt voor de afgesproken dienstverlening op de meertalige skilled servicedesk van Valid Managed Services. Incidenten worden op deze servicedesk zo veel mogelijk direct en volledig opgepakt, waardoor je in korte tijd veel ervaring op kunt doen.

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijn afhandeling van calls op de Servicedesk. Je zorgt er mede voor dat de Servicedesk de afgesproken SLA's en KPI's met klanten behaald door nauwkeurig en tijdig calls te registreren en zo mogelijk op te lossen. Je rapporteert over de werkzaamheden aan de Coördinator van de Servicedesk.

Je werkt vanuit de unit "Solutions" voor onze Managed Services klanten, waarbij je centraal vanuit Eindhoven of vanuit de klantlocatie kan worden ingezet.

De werkzaamheden houden o.a. het volgende in:
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling van incident, wijziging- en informatieverzoeken;
• Gebruikers telefonisch adviseren en bijstaan bij het oplossen van ICT problemen;
Het onderhouden van documentatie, werkinstructies en procedures;
• Het samenstellen van periodieke rapportages voor onze klanten;
• Het registreren van wijzigingen in de Configuratie Management Database (CMDB).

Functie eisen

Functie-eisen
Om de functie van Support medewerker goed uit te kunnen voeren voldoe je minimaal aan de volgende voorwaarden:
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Relevante IT opleiding op MBO of HBO niveau of daarmee vergelijkbare werkervaring;
• Goede kennis van Microsoft Office pakketten;
• Aantoonbare ITIL kennis of certificering;
• MCSA of vergelijkbare certificering is een pre;
• Kennis van de Franse taal is een pre.

Verder bezit je de volgende persoonskenmerken:
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Een meedenkende, positieve en klantgerichte houding;
• Een servicegerichte, accurate en georganiseerde werkhouding; Betrouwbaar, afspraken nakomen en een goede timekeeper;
• Ambitieus en leergierig. Teamspeler;
• Stressbestendig, kan goed omgaan met deadlines en grenzen weten te stellen;
• Een energieke en positieve instelling.

Valid biedt je
Valid biedt je een uitdagende positie bij een ambitieuze organisatie. Een positie waar je door je eigen inbreng mede vorm kunt geven aan de toekomst van Valid.

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bevatten onder andere:
• Een stimulerende bonusregeling;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een lease-auto;
• Een laptop en een mobiele telefoon;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij je, als voorop wil blijven lopen, alle mogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen. Bij ons draait het naast tevreden klanten zeker ook om tevreden medewerkers!

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met Arjan Regtien, Manager Service Desk: 088-900 9500.

Of solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een referentie onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Support medewerker servicedesk, ICT, IT, MBO, HBO, ITIL, MCSA, CMDB, Solutions, Customer Support, Valid, Duits, Engels, Nederlands, Taal, Eindhoven, Noord Brabant, klantencontact, Service, Support, vacature, baan, werk .

Bedrijfsprofiel werkgever

Valid is een onafhankelijke ICT dienstverlener. Valid laat haar klanten voorop lopen door Informatie & Communicatie Technologie succesvol in te zetten. Zo geeft zij inhoud aan haar motto 'Stay Ahead'.

Voor dynamische ICT Infrastructuren, onderscheidend vermogen door Tailor-made Software en zicht op de feiten door Business Intelligence oplossingen is Valid de partner bij uitstek. Klanten van Valid kunnen rekenen op pragmatische adviezen, die aantoonbaar in business benefits resulteren. Adviezen die Valid snel en adequaat implementeert. Waarna ze ook de zorg over het beheer uit handen kan nemen.

Valid heeft ruim 250 ervaren medewerkers in dienst, die opereren vanuit kantoren in Eindhoven, Maastricht en Utrecht. Medewerkers die zelf ook voorop willen blijven lopen krijgen bij Valid alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Dat vergroot hun betrokkenheid bij Valid en haar klanten. Tevreden klanten én tevreden medewerkers. Daar draait het om bij Valid.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.485 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door Stater

Systeem beheerder (Windows OS/ MS Server Applicaties) Locatie Amersfoort Jouw uitdaging Als System Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer en de 2e en 3e lijns support van...

  • Vandaag geplaatst door de Rolf groep

Ter uitbreiding van de afdeling Infodesk en Support zijn we voor ons kantoor in Enschede op zoek naar een: Medewerker Infodesk en Support (m/v) Fulltime De functie: Als medewerker...

  • Gisteren geplaatst door AkzoNobel

Bring your analytical and technical skills to a key Informatics role within a leading global organization The success of AkzoNobel’s Decorative Paints business is supported by an advanced and...

  • Gisteren geplaatst door Veiligheidsregio Brabant Zuidoost

Het team Netwerk- en Systeembeheer bestaat uit een Coördinator Servicedesk en Werkplekbeheer en twee Systeembeheerders. De coördinator Netwerk- en Systeembeheer ressorteert onder het afdelingshoofd...

  • Eergisteren geplaatst door KPN Consulting

Wij zoeken een gedreven Technisch Consultant die affiniteit heeft met Service Management en zich graag wil ontwikkelen tot ServiceNow Configurator. Jouw rol als Technisch Consultant ServiceNow?...

  • Geplaatst op 03-03-2015 door Advocaat Centraal

Als Software Support Engineer werk je binnen een team van 2 support medewerkers en 2 software developers en bied je ondersteuning bij de volgende zaken: Het migreren van data naar de...

  • Geplaatst op 02-03-2015 door People Inc.

People Inc. te Rotterdam zoekt een klantgerichte Software Consultant met een technische achtergrond die functionele wensen van de klant weet te vertalen naar technische specificaties binnen onze...

  • Geplaatst op 02-03-2015 door EZilly

ICT Helpdeskmedewerker (24 – 32 uur) Werkzaamheden In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen en registreren van Helpdesk meldingen, oplossen van 1e lijn storingen en het...

  • Geplaatst op 02-03-2015 door ICT4Finance

ICT4Finance in Tilburg is op zoek naar een jonge enthousiaste ICT support medewerker voor het optimaal bedienen van onze klanten! De functie (32-40 uur, regio Tilburg) Je bent jong en...

  • Geplaatst op 02-03-2015 door SourceSelect

Functie omschrijving: Support Medewerker CCTVAls Support Medewerker CCTV lever 2e lijns support en bent met name verantwoordelijk voor de complexere problemen. Jij zorgt er primair voor dat...

  • Geplaatst op 02-03-2015 door Aatop ICT

Als Technisch specialist (analytisch en hands-on) beschik je over brede kennis van techniek, goede contactuele eigenschappen en inlevingsvermogen om technische zaken te bespreken in de taal van de...

  • Geplaatst op 27-02-2015 door InWork BV

Heb jij een MBO IT opleiding afgerond en ben je op zoek naar een uitdagende vaste baan als servicedeskmedewerker waarbij je kunt doorgroeien naar de functie van systeem- of netwerkbeheerder? InWork...

  • Geplaatst op 27-02-2015 door Unie Van Waterschappen

Binnen het programma Vereniging en communicatie zijn wij op zoek naar een collegiale, energieke en betrouwbare MEDEWERKER SHAREPOINT voor 16 uur per week. Samen met onze communicatieadviseur...

  • Geplaatst op 27-02-2015 door Vancis

Vancis zoekt System Engineers / packaging op zowel medior als senior ervaringsniveau. Jij hebt uitstekende kennis van en ervaring met Windows. Je komt in een enthousiast engineersteam terecht, dat...

  • Geplaatst op 26-02-2015 door Stater

Test Engineer (Medior) Locatie Amersfoort Jouw uitdaging Als Test Engineer ben je verantwoordelijk voor het testen van de kwaliteit van de op te leveren software. Als Test Engineer ben je...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2015
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: