user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Service Desk Engineer

ICT Servicedesk Medewerker
Actemium SCE
  • Actemium SCE
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 36 - 40 uur p/w
Functieomschrijving Waarom als Service Desk Engineer werken bij Actemium?

Vind je het leuk om problemen van onze klanten op het gebied van hardware, software en netwerken te analyseren en op te lossen? Of zorgen dat het bij de juiste collega terecht komt? En wil je graag werken in een klein toegewijd team waar je veel bij kan leren? Dan ben je bij onze business unit in Zevenaar op de goede plek

Wat je doet

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten met betrekking tot incidenten, wijzigingen, service verzoeken, defecte apparatuur, en zelfs projecten. Vanaf de registratie tot en met de afmelding. Je stelt de juiste vragen aan de klant om het probleem helder te krijgen. Je zorgt ervoor dat extra expertise wordt ingeschakeld wanneer nodig, bewaakt de voortgang en communiceert dit naar de klant. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van hardware reparaties (RMA).

lees meer

Functie-eisen
  • MBO niveau 4 ICT gerelateerde richting
  • Kennis van de ontwikkelomgeving zoals MS SQL Server
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent stressbestendig
  • Je bent bekend met service desk procedures (ITIL)
  • Kennis van Topdesk of een soortgelijk systeem (geen vereiste)
  • In staat zijn om applicaties makkelijk te doorgronden
  • Kennis van o.a. draadloze netwerken, mobiele OS, Microsoft Server omgevingen en VMware
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Deelname aan de consignatie-/storingsdiensten

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Salarisinformatie Salaris in overleg

een marktconform salaris
Service Desk Engineer
Score: 9.8
Stemmen: 30

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Zevenaar