user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Cane zoekt Support Medewerker

in Rijswijk

Cane
  • Cane
  • MBO / HBO, 0 - 5 jaar ervaring
  • 32-40 uur per week
Functieomschrijving Cane zoekt Support Medewerker (Supporter Van en Voor onze Klanten)

Functiebeschrijving
Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die onze klanten professioneel wil ondersteunen in het gebruik van de door ons geleverde software-oplossingen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het gebruik van de software ondersteun je zowel op productinhoudelijke zaken, maar ook voor technische vraagstukken wil je tot het uiterste gaan. Het is een uitdagende, afwisselende functie. Je komt met alle aspecten van software en bedrijfsprocessen in aanraking. En we bieden een goed doorgroeiperspectief en mogelijkheden om je verder te ontplooien.

Werkzaamheden

Als lid van ons Customer Service team verleen je ondersteuning ten aanzien van diverse vraagstukken in het gebruik van hun Exact software en hun CANE producten. Dit gebeurt telefonisch, per email of via de chat.

Verantwoordelijkheden:
  • Het ondersteunen van klanten bij het dagelijks gebruik van hun software;
  • Het registreren van de gesprekken en reacties van klanten;
  • Het voorstellen van oplossingen voor de vraagstukken van klanten;
  • Het ontwikkelen en onderhouden van documentatie;
  • Betrokkenheid bij de invulling van onze diverse Twitter kanalen.

lees meer

Functie-eisen
  • Je bent een starter of je hebt al enige ervaring met Exact Software;
  • Je bent leergierig;
  • Je bent servicegericht;
  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met software, kennis van Exact Software is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift.
Competenties
  • Je bent klantvriendelijk
  • Je bent communicatief sterk
  • Je hebt gevoel voor humor
  • Je kunt goed zelfstandig en in teamverband werken
  • Je kunt prioriteiten stellen
  • Je hebt een proactieve houding

lees meer

Bedrijfsomschrijving Over Cane
Wij zijn gespecialiseerd in de levering, implementatie en ondersteuning van Exact Software. Onze kennis op het gebied van Exact Synergy is ongeëvenaard. Voor commerciële opleiders en project gestuurde organisaties hebben wij op basis van Exact Synergy en Exact Globe oplossingen ontwikkelt. Naast Exact Software zijn wij ook leverancier van o.a. Orbis Software en Sumatra Software.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Goede arbeidsvoorwaarden

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rijswijk