inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Cane zoekt Support Medewerker

in Rijswijk

  • MBO / HBO
  • 0 - 5 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 32-40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Rijswijk Bekijk alle 17 vacatures
Functieomschrijving ICTerGezocht.nl zoekt Support Medewerker (Supporter Van en Voor onze Klanten)

Functiebeschrijving
Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die onze klanten professioneel wil ondersteunen in het gebruik van de door ons geleverde software-oplossingen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het gebruik van de software ondersteun je zowel op productinhoudelijke zaken, maar ook voor technische vraagstukken wil je tot het uiterste gaan. Het is een uitdagende, afwisselende functie. Je komt met alle aspecten van software en bedrijfsprocessen in aanraking. En we bieden een goed doorgroeiperspectief en mogelijkheden om je verder te ontplooien.

Werkzaamheden

Als lid van ons Customer Service team verleen je ondersteuning ten aanzien van diverse vraagstukken in het gebruik van hun Exact software en hun CANE producten. Dit gebeurt telefonisch, per email of via de chat.

Verantwoordelijkheden:
  • Het ondersteunen van klanten bij het dagelijks gebruik van hun software;
  • Het registreren van de gesprekken en reacties van klanten;
  • Het voorstellen van oplossingen voor de vraagstukken van klanten;
  • Het ontwikkelen en onderhouden van documentatie;
  • Betrokkenheid bij de invulling van onze diverse Twitter kanalen.
Functieomschrijving
  • Je bent een starter of je hebt al enige ervaring met Exact Software;
  • Je bent leergierig;
  • Je bent servicegericht;
  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met software, kennis van Exact Software is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift.
Competenties
  • Je bent klantvriendelijk
  • Je bent communicatief sterk
  • Je hebt gevoel voor humor
  • Je kunt goed zelfstandig en in teamverband werken
  • Je kunt prioriteiten stellen
  • Je hebt een proactieve houding
Salarisinformatie Salaris in overleg

Goede arbeidsvoorwaarden