user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Stater zoekt Service Manager BPO te Amersfoort

in Amersfoort

Stater N.V.
  • Stater N.V.
  • HBO / Universitair, Minimaal 5 jaar ervaring
  • 40 uur per week
Functieomschrijving Service Manager BPO

Jouw uitdaging

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het continue onderhouden en verbeteren van de door de klanten gevraagde hypotheekdienstverlening. Je voert regie over de operationele klantprocessen en de coördinatie hiervan. Daarnaast ben je voorzitter in het operationeel overleg met de klanten. Dit doe je samen met je collega Service Managers en een Account Manager waarmee je samen een Accountteam vormt. Je analyseert de gegevens uit het operationeel proces en maakt hierover service level rapportages.
Hierbij signaleer je trends en doet waar nodig verbetervoorstellen. Je begeleid wijzigingsaanvragen als resultaatverantwoordelijke in termen van kwaliteit, tijdigheid en kosten. Je rapporteert aan de Account Manager.

lees meer

Functie-eisen Je bent een regisseur en netwerker, een communicator en weet een relatie op te bouwen. Je weet hoe je een project moet leiden. En je hebt een achtergrond in het automatiseren van bedrijfsprocessen en voldoende hypotheekkennis.

Verder heb je:
  • Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding (bijvoorbeeld richting IT of bedrijfskunde: BI, MER, CE);
  • 5-7 jaar werkervaring;
  • Kennis van en ervaring met hypotheekprocessen;
  • Woningfinanciering I en II is een pre;
  • Kenmerken die toepassing op jou zijn: oplossingsgericht, assertief, dienstverlenend, zelfstandig, servicegericht en flexibel.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Werken bij Stater NV
Wij zijn een belangrijke dienstverlener voor de hypothecaire markt en ondersteunen internationaal meer dan 35 hypothecaire geldverstrekkers bij de behandeling en securitisatie van hun hypotheekportefeuille. Wij zijn uitgegroeid tot een bedrijf met ongeveer 800 enthousiaste medewerkers en voortdurend op zoek naar talent. Een loopbaan bij Stater biedt je een uitstekend perspectief in een open en betrokken organisatie.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

maximumsalaris van € 4.308 per maand

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Amersfoort