user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Vacature Service Manager ICT

Vacature Rotterdam

TBI SSC ICT-diensten
  • TBI SSC ICT-diensten
  • HBO of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Heb jij kennis van bedrijfsprocessen, ervaring met ICT en weet jij de vertaling van businessvraagstukken naar ICT oplossingen te maken? Beschik je over een gezonde dosis lef, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een kritische blik? Dan is dit de perfecte uitdaging!

Service Manager ICT
Regio Rotterdam (fulltime) 

Over de functie
Als Service Manager bij TBI SSC-ICT diensten B.V. ben jij verantwoordelijk voor de continuïteit, veiligheid en integriteit van de ICT systemen en data bij jouw TBI klanten. Je bent het aanspreekpunt als het gaat over de geleverde ICT dienstverlening. Het opbouwen van een duurzame relatie met jouw klanten, sterke focus op klanttevredenheid en continu aansluiten van de diensten op de veranderende behoeften van de klant is de sleutel in deze job. Als geen ander weet jij wat er bij je klanten speelt, zorg je voor een heldere communicatie en waarborg je de kwaliteit van onze diensten. Je vertaalt de strategie en bedrijfsdoelstellingen van de klant naar concrete ICT jaarplannen op basis van de afgesproken dienstverlening vanuit TBI SSC. Daarnaast ben je op de hoogte van de ICT begroting en bewaak je de financiële kant van de geleverde dienstverlening. 

Verantwoordelijkheden:
  • Zorgdragen voor een optimale klantrelatie;
  • Vertalen van de businessvraagstukken naar concrete ICT jaarplannen;
  • Omzetten van ICT jaarplannen naar projecten of changes;
  • Waarborgen van de kwaliteit van de ICT dienstverlening;
  • Effectief communiceren met alle stakeholders, zowel intern als extern;
  • Actief meedenken over verbetering en verdere professionalisering van onze dienstverlening;
  • Signaleren en onderzoeken van mogelijke trends.

Waar kom je te werken
TBI SSC-ICT Diensten B.V. is dé ICT-dienstverlener voor TBI. Ons Shared Service Center bevindt zich in Rotterdam Alexander, maar onze ICT professionals zijn vaak op locatie bij de verschillende Bouw, Infra en Techniek bedrijven werkzaam. Wij zijn een klantgerichte organisatie, die snel, wendbaar en flexibel is. We kennen een open cultuur waarbij integriteit en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel staan. 

Missie
Wij stellen de klant centraal en leveren kwalitatief hoogwaardige diensten die continue aansluiten op de veranderende behoeften van de TBI-ondernemingen. TBI SSC-ICT diensten kenmerkt zich door snel, wendbaar en flexibel te zijn zonder de primaire verantwoordelijkheid rond continuïteit, veiligheid en integriteit van data uit het oog te verliezen.

Een greep uit onze strategische doelstellingen voor 2018-2020:
  1. Stimuleren en faciliteren werken volgens BIM;
  2. Stimuleren en faciliteren van de transitie naar een informatie gedreven organisatie door het realiseren van data integratie oplossingen;
  3. Een verhogen van de productiviteit van de TBI medewerkers door betere adoptie van ICT systemen en applicaties.

lees meer

Functie-eisen
  • Je beschikt over een afgeronde HBO/WO opleiding in de richting van bestuurlijke informatiekunde, bedrijfskunde, informatica of vergelijkbaar;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Service Manager;
  • Kennis van methoden en standaards op het gebied van project- en servicemanagement (o.a. Prince2, ITIL, ASL, BiSL en Cobit);
  • Je bent ondernemend en pro-actief, zowel intern als ook in je interactie met de klant;
  • Je hebt kwaliteit hoog in het vaandel, bent resultaatgericht en hebt continu je focus op een tevreden klant;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beschikt over een flexibele instelling;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en treedt adviserend op naar zowel interne als externe stakeholders.

Wat wij bieden
  • Een marktconform salaris;
  • Concurrerend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ruime vergoeding voor collectieve verzekeringen en een financiële bijdrage voor de studie van schoolgaande kinderen;
  • Laptop, telefoon en auto;
  • Alle ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke groei en ontwikkeling en kennisdeling.

Samen?
Zie jij een succesvolle match? En ga jij de uitdaging aan om servicemanagement binnen TBI naar een hoger plan te tillen? Stuur ons je CV en motivatie via de 'Solliciteer' button.

Contact
Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Rachel Vermazen, HR Business Partner via 06-12953687.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.  

Trefwoorden: Vacature, fulltime, Rotterdam, Service Manager ICT, IT, projectmanager.
 

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Contactpersoon Mevr. Rachel Vermazen
06-12953687
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor IT manager in regio Rotterdam
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rotterdam