inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Manager Beheer en Support

in Nieuw-Vennep

  • HBO
  • Minimaal 1 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor IT manager in regio Nieuw-Vennep Bekijk alle 15 vacatures
Functieomschrijving Vacature Manager Beheer en Support

De functie:
Als Manager Beheer en Support zul je als meewerkend voorman leiding geven aan een team van support medewerkers die het onderhoud verrichten voor ICT installaties (voornamelijk Unified Communications, Networking en Security) bij onze klanten. Je hebt een brede technische achtergrond en hebt je verdiept in ICT Service management. Je bent dan ook in staat om de kwaliteit van onze dienstverlening efficiënt en effectief te waarborgen en waar nodig te verhogen.

Je hebt vanzelfsprekend een service gerichte en commerciële instelling. Je herkent de opportunities en neemt hier actie op. Dankzij je leidingevende vaardigheden kun je je collega’s makkelijk aansturen. Je hebt een goed analytisch vermogen en voelt je thuis in een zeer ondernemende omgeving.

Taken:
• Opereren als meewerkend voorman (3e lijns)
• Leidinggeven aan de afdeling Beheer en Support
• Opstellen van Service Level Agreements en het bewaken van de afspraken
• Regelmatig klantbezoek en SLO’s (Service Level Overleg) met klanten.
• Opstellen offertes t.b.v. beheercontracten
• Bewaking van de kwaliteit van dienstverlening en continue verbetering
• Het continue up to date houden van kennis binnen de afdeling i.v.m. nieuwe producten
• Facturatie
Functieomschrijving

• Minimaal HBO werk en denk niveau
• Gespecialiseerd in ICT Service management
• Ervaring met Cisco producten (CCNP, CCSP of CCVP certificering is een pré)
• ITIL certificering
• Ervaring met tools t.b.v. proactief monitoren en het implementeren hiervan
• Goede Leidinggevende vaardigheden
• Goede Communicatieve en commerciële vaardigheden
• Geen 9 tot 5 mentaliteit.

Interesse:
Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Wietske van Ierssel via 025-2506100.

Ben je geïnteresseerd in de functie solliciteer dan via onderstaande link (kopieer en plak deze in je interntebrowser):

http://BAMTechniek.heeft-vacatures.nl/M/4691/131/solliciteren

Of reageer via onderstaande 'Reageer per e-mail op deze vacature' button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden voor deze vacature: Noord Holland , Noord-Holland , Nieuw Vennep , Manager Beheer en Support , Manager Beheer , Manager Support , Manager , IT Manager , ICT Manager , Teamleider , ICT , IT , HBO , Ondersteuning , BAM , Baan , Vacature , Werk , Job .

Salarisinformatie Salaris in overleg

goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden