inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Service en Contract Manager

in Rotterdam

  • HBO / Universitair
  • Minimaal 3 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 32 uur per week
Bekijk andere vacatures voor IT manager in regio Rotterdam Bekijk alle 8 vacatures
Functieomschrijving De gemeente Rotterdam is voor de afdeling ICT op zoek naar een:

Service en Contract Manager
(voor 32 uur) Afdeling ICT


De Service en Contract Manager is verantwoordelijk voor het servicemanagement en contractmanagement van de ICT afdeling. In dat kader ben je verantwoordelijk voor de dienstverleningsafspraken met de interne klanten en voor de inkoopcontracten en SLA’s met leveranciers. Je analyseert het gewenste niveau van dienstverlening en de impact op de bestaande afspraken. Je bent goed in staat om in te schatten welk niveau van ICT dienstverlening wenselijk en haalbaar is en weet dit te vertalen naar concrete dienstverleningsafspraken. Hierover adviseer je de ICT afdeling en klanten. Daarnaast onderhoudt je de afspraken en legt ze vast in de dienstencatalogus.

Je stuurt interne en externe leveranciers aan op tactisch niveau en bewaakt dat zij producten en diensten leveren conform de overeengekomen eisen. Je bewaakt het totaaloverzicht van ICT contracten en licenties en bent verantwoordelijk voor de inkoop binnen de ICT afdeling. Je bent tot op bepaalde hoogte (in overleg met het hoofd ICT) gemandateerd tot het aangaan van financiële verplichtingen.
Functieomschrijving

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. We zoeken een ICT-er die regelmatig inkooptrajecten heeft begeleid. Je beschikt over ICT-kennis op de terreinen servicemanagement, contractmanagement en de inkoop van ICT producten en diensten, je bent vertrouwd met de ITIL-methodiek, en bent in staat om overzicht te houden over de totale ICT dienstverlening aan de bibliotheek.

Competenties: accuraat, helikopterview, onderhandelingsvaardig, samenwerkingsgericht, adviesvaardig, zelfstandig, besluitvaardig en goede communicatieve vaardigheden.

Wij bieden een interessante en veelzijdige functie binnen een collegiaal en informeel team.
Salaris: maximaal € 3.418,-- bruto (schaal 9), afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring. Tevens bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Salarisinformatie Salaris in overleg

maximaal € 3.418,-- bruto en goede secundaire arbeidsvoorwaarden