inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Service Delivery Analyst (vacature nummer 23071)

in Vlaardingen

  • HBO / Universitair
  • Minimaal 1 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor Analist in regio Vlaardingen Bekijk alle 10 vacatures
Functieomschrijving Ben jij onze nieuwe Service Delivery Analyst?

Global Service Delivery is verantwoordelijk voor de levering van IT service, ook wel het gezicht van IT naar de Business Units binnen Unilever.

Voor onze afdeling op onze locatie in Vlaardingen zijn we op zoek naar een:

Service Delivery Analyst (vacature nummer 23071)


Wat kun je van de functie verwachten?
Als Service Delivery Analyst (SDA) ondersteun je de Service Delivery Manager (SDM) bij het leveren van end- to -end services aan Unilever Business Units in overeenstemming met de Service Level Agreements (SLA’s), Operational Level Agreements (OLA’s) en Underpinning Contracts op globale, regionale of landelijk niveau.

Je ondersteunt de effectieve integratie van alle service leveranciers om in samenwerking met de Business Partner tot de levering van de services aan de Unilever Business Units te komen.

Je draagt hiermee bij aan de levering van relevante IT plannen; ontwerpen en processen om zeker te stellen dat de overeengekomen services gemanaged en verbeterd worden. Het bereiken van de doelstelling wat betreft de beschikbaarheid van services maakt het meten van volledige ‘end to end’ service op basis van de specificaties van de functies noodzakelijk. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en verzamelen van statistische informatie om de SDM bij de service besprekingen en escalaties door de functies te assisteren.
Functieomschrijving Welk profiel verwachten we van jou?
• Je hebt kennis van gestructureerde service methodologieën zoals ITIL;
• Je hebt kennis en beheersing van IT systemen en applicaties;
• Je hebt goed begrip van processen en uitdagingen van de functies die ondersteund worden;
• Je hebt kennis op ITIL Foundation niveau;
• Je spreekt vloeiend Engels;
• Je bent zelfverzekerd, flexibel en stressbestendig;
• Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van netwerken, beïnvloeden en onderhandelen;
• Het is een pre als je kennis hebt van leverancier management methodologieën zoals TPI of Equaterra;
• Het is een pre als je kennis hebt van de facto functionele methodologieën zoals CobiT.

Belangrijke Competenties:
• Analytisch vermogen;
• Lerend vermogen;
• Externe Oriëntatie/ Klant oriëntatie.

Relocatie condities:
Alleen lokaal

Wij bieden jou:
• Een aantrekkelijk jaarsalaris afhankelijk van jouw profiel. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV- dagen;
• Een spaar- en bonusregeling;
• Een collectieve ziektekostenverzekering;
• Reiskosten- en pensioenvoorzieningen.

We bieden je bovenal een dynamische werkomgeving waarin mensen met energie, creativiteit en passie samenwerken om met elkaar ambitieuze doelen na te streven. Er is daarnaast veel ruimte om te groeien door professionele trainingen en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden op nationaal en internationaal gebied!

Hoe kun je direct solliciteren?
Om in aanmerking te komen voor deze vacature, vragen wij je om online te solliciteren via onderstaande link (knip en plak de link in je internetbrowser):

http://Unilever.heeft-vacatures.nl/S/4035/131/solliciteren

Of solliciteer via onderstaande button.

Wanneer je gesolliciteerd hebt, kun je de status van je sollicitatie bekijken in je aangemaakte profiel op www.unilever.nl . Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met Unilever Recruitment op telefoonnummer 0800-0201078.

Unilever voorziet in de dagelijkse behoefte aan voeding, hygiëne en persoonlijke verzorging met merken die mensen helpen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen. Gemak, genieten en gezondheid: Unilever wil vitaliteit toevoegen aan het leven. De merken van Unilever vind je overal ter wereld, van het kleinste gehucht tot de grootste metropool. Merken die iedereen kent: circa 150 miljoen mensen in meer dan 150 landen kiezen voor merken als Blue Band, Conimex, Knorr en Bertolli.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
Salarisinformatie Salaris in overleg

Goede arbeidsvoorwaarden