Vacature Stater zoekt Service Manager Hypotheken te Amersfoort

Functieomschrijving Service Manager Hypotheken
Standplaats; Amersfoort

Jouw uitdaging
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het continue onderhouden en verbeteren van de door de klanten gevraagde hypotheekdienstverlening. Je voert regie over de operationele klantprocessen en de coördinatie hiervan. Daarnaast ben je voorzitter in het operationeel overleg met de klanten. Dit doe je samen met je collega Service Managers en een Account Manager waarmee je samen een Accountteam vormt. Je analyseert de gegevens uit het operationeel proces en maakt hierover service level rapportages. Hierbij signaleer je trends en doet waar nodig verbetervoorstellen. Je begeleidt wijzigingsaanvragen als resultaatverantwoordelijke in termen van kwaliteit, tijdigheid en kosten. Je rapporteert aan de Account Manager.

Wie ben jij?
Je bent een regisseur en netwerker, een communicator en weet een relatie op te bouwen. Je weet hoe je een project moet leiden. En je hebt een achtergrond in het automatiseren van bedrijfsprocessen en voldoende hypotheekkennis.

Verder heb je:
• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding (bijvoorbeeld richting IT of bedrijfskunde: BI, MER, CE);
• 5-7 jaar werkervaring;
• Kennis van en ervaring met hypotheekprocessen;
• Woningfinanciering I en II is een pre;
• Kenmerken die van toepassing op jou zijn: oplossingsgericht, assertief, dienstverlenend, zelfstandig, servicegericht en flexibel.

Wij bieden
Wij bieden je een leuke en afwisselende functie, waarin je al je talenten kwijt kunt en veel ruimte is voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt een inwerk- en opleidingstraject waarbij een ervaren collega je begeleidt en wegwijs maakt met de werkzaamheden, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Onze afdeling Accountmanagement opereert binnen de unit Business & Markets van Stater NL en heeft tot doel het vergroten van het commerciële resultaat van Stater NL in de vorm van omzetgroei en margeverbetering door middel van acquisitie, cross-selling en up-selling bij de huidige klantengroepen en het ontplooien van initiatieven om andere klantengroepen aan te boren. Tevens heeft de afdeling tot doel het vergroten van de klanttevredenheid en klantkennis door proactief en effectief relatiebeheer. Naast een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden bieden wij je ruime opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden
Naast een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden bieden wij je ruime opleidingsmogelijkheden

Korte beschrijving
Zorg jij als Service Manager Hypotheken voor een optimale hypotheek dienstverlening? Kortom, onze klanten een goed operationeel proces, en jij een verantwoordelijke functie.

Interesse?
Solliciteer direct via onderstaande link:

http://Stater.heeft-vacatures.nl/S/3888/131/solliciteren

Of reageer via onderstaande 'Klik hier om te reageren op deze vacature' button.

Bel voor meer informatie over deze functie met recruiter Kay van Emstede, tel: 06-26062526.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Salarisinformatie Salaris in overleg

Goede arbeidsvoorwaarden!