- Bedrijf:
- Humanitas DMH
- Plaats:
- Nieuwegein
- Provincie:
- Utrecht
- Plaatsingsdatum:
- 19-01-2012
- Opleidingsniveau: MBO, HBO, Universitair, HAVO, VWO
- Werkervaring: 1 t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract, Tijdelijk contract
- Branches: Gezondheidszorg, ICT en Automatisering
Het is tijdelijk niet mogelijk om op deze vacature te solliciteren.
Voor het Centraal Bureau in Nieuwegein zijn wij per direct op zoek naar een ICT support medewerker.
De functie van de ICT support medewerker is het optimaal laten functioneren van de kantoorautomatisering binnen de organisatie, alsmede het ondersteunen en instrueren van medewerkers bij het gebruik van hard- en software.
Je maakt als ICT Support medewerker onderdeel uit van de afdeling Informatisering & Automatisering en hebt interne contacten met collega’s van de eigen afdeling, functioneel applicatiebeheerders en gebruikers van kantoorautomatisering binnen de organisatie. Je hebt externe contacten met onder meer de externe beheerpartij, installatiebedrijven, telecommunicatiebedrijven en leveranciers van hard- en software.
Het betreft een dienstverband van een jaar voor 32-36 uur per week. De werktijden zijn tussen 07.30 en 18.00 uur en zijn te bespreken.
Wat houdt het werk in?
2e lijnondersteuning: beoordelen gebruiksvragen en -problemen die via het helpdeskpakket worden doorgezet, en zelfstandig correct afhandelen en/of doorzetten hiervan naar andere partijen indien het oplossen de eigen expertise overstijgt, en verantwoordelijk voor de coördinatie van de oplossingen door deze partijen;
Adviseren over en ondersteuning verlenen voor een juist gebruik van apparatuur, programmatuur en geautomatiseerde hulpmiddelen;
Installatie: installaties, her- installaties en onderhoud van (nieuwe) pc’s, laptops, printers, mobiele telefoons, copiers, printers en randapparatuur;
Gebruikers-/profielenbeheer en beheer active directory;
Administratie: registratie van bestaande en nieuwe apparatuur en software, onderhouden inkoop- en voorraadadministratie, registratie van acties met betrekking tot calls in helpdeskpakket;
Documenteren van procedures, maken van handleidingen voor het gebruik van apparatuur en programmatuur, en zorg dragen voor het geven van instructies aan eindgebruikers.
Een afgeronde MBO opleiding ICT (MBO niveau 4) is vereist. Aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
Kennis en/of certificaten van ITILv2 / ITILv3;
Kennis van en ervaring met Windows besturingssystemen, Active directory, Microsoft Office, Microsoft Outlook en werkplekbeheer;
Zelfstandig, proactief en initiatiefrijk;
Sociale vaardigheden zoals klantgerichtheid, hulpvaardigheid, luisteren, uitleggen en waar nodig corrigeren bij onder andere het ondersteunen van gebruikers;
Goed kunnen samenwerken in teamverband;
Snel kunnen inwerken;
Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
Nauwkeurig, Oplettend, stressbestendig en flexibel.
32-36
SalarisSalariëring volgens de CAO Gehandicaptenzorg (FWG 40)
Meer informatie over deze vacatureWat bieden wij?
Een enthousiast en gemotiveerd team waarmee je prettig kunt samenwerken;
Vrijheid in de functie: ruimte voor flexibel denken en handelen;
Een prettige werkomgeving die volop in ontwikkeling is;
Salariëring volgens de CAO Gehandicaptenzorg (FWG 40);
Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een meerkeuze systeem flexibele arbeidsvoorwaarden;
Eindejaarsuitkering 5,75%.
Ruime ontwikkelingsmogelijkheden;
Aansluiting bij het pensioenfonds PGGM;
PBL (extra vrije tijd).
Humanitas DMH verleent zorg en ondersteuning aan mensen met een beperking. Dit doen wij op een respectvolle en individuele manier. Daarbij vinden we het belangrijk dat onze cliënten medezeggenschap hebben, de regie houden op hun eigen leven en dat zij een volwaardige plek in de samenleving hebben. Dit zeggen we niet alleen, we doen het!...
Lees meer over Humanitas DMH
»
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.433 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
