De Servicedesk is de centrale afdeling binnen ITmotive Nederland B.V. Als servicedesk medewerker ben je het eerst aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je gebruikersvragen, vind je oplossingen voor problemen die zij ondervinden. Ook ben je verantwoordelijk voor het registeren en beheer van de ingekomen vragen en de afhandeling hiervan. Je staat garant voor goede bereikbaarheid en klantvriendelijkheid.
Waar zijn we naar op zoek?
Door de snelle groei van ITmotive zijn we op zoek naar enthousiaste en communicatiefvaardige servicedeskmedewerker voor 32-40 uur per week.

Wat bieden we jou
Een boeiende functie bij een jong en snel groeiend bedrijf dat een revolutionair product aanbiedt met betrekking tot Dealer Automatisering . Wij bieden een marktconform salaris met pensioen opbouw, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

De je geïnteresseerd in deze vacature, stuur dan een uitgebreide CV eventueel aangevuld met extra informatie naar vacature@it-motive.nl

Wat houdt de functie in?
De servicedeskmedewerker:
- levert klanten de juiste service en informatie.
- zorgt ervoor dat meldingen op de juiste manier worden afgehandeld en informeert de juiste personen
- registreert verzoeken van de klanten en draagt bij aan de juiste oplossing
- verzorgt en ondersteunt installaties van software bij klanten
- geeft instructies aan eindgebruikers
- is medeverantwoordelijk voor het resultaat en bereikbaarheid van de afdeling
Wat vragen we van jou?
- Bij voorkeur afgeronde MBO opleiding met minimaal 2 jaar werkervaring op een servicedesk
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Analytisch inzicht, klantgericht, flexibel, overtuigingskracht, stressbestendig
- Teamplayer
- Leergierig
- Kennis van Microsoft Office producten
- Kennis van Microsoft SQL is een pre
- In bezit van een rijbewijs
- Basiskennis boekhouding is een pre
- Nauwkeurig en administratief sterk

32 - 40 uur

afhankelijk van leeftijd en ervaring

ITmotive richt zich op het leveren, implementeren en ondersteunen van software voor de automobielbranche. Ons specialisme ligt op het gebied van opzetten, implementeren en ondersteunen van de merken-dealers, multi-vestigingen, multi-merk en holdings. Onze jarenlange ervaring in combinatie met het product maken dat wij een grote spanwijdte hebben......
Lees meer over ITmotive BV »