Voor een grote, internationale organisatie in de provincie Gelderland zijn wij op zoek naar ervaren Helpdeskmedewerkers.

Belangrijk is dat je het vermogen hebt om kennis te documenteren en over te dragen aan collega’s en dat je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, representatief en stressbestendig bent. In de organisatie zijn volop doorgroeimogelijkheden en wij zijn dan ook op zoek naar ambitieuze personen!

Het gaat om een grote skilled servicedesk, waar je met een groot aantal collega’s support gaat verzorgen aan gebruikers in een automatiseringsomgeving. Je rapporteert aan de teamleiding.

De functie:

• Het aanmelden, oplossen en registreren van 2e-lijns incidenten;
• Zowel remote als onsite support leveren;
• Het bewaken van de voortgang van incidenten;
• Het bewaken van de onderhoudseisen;
• Op termijn uitvoeren van een migratie van Microsoft Windows XP naar Microsoft Windows 7;
• Het schrijven van handleidingen en het geven van advies op het gebied van kantoorautomatisering;
• Bijbehorende administratieve taken.

Het profiel:

• Afgeronde opleiding MBO ICT Beheer, Niveau 3 of 4;
• ITIL-certificaat is een pre;
• Fulltime beschikbaar;
• Woonachtig in de provincie Gelderland, Overijssel of Utrecht;
• Rijbewijs is een pre;
• Meerdere jaren relevante werkervaring;
• Ervaring met diverse registratietools, o.a. TOPdesk;
• Aantoonbare ervaring met Active Directory;
• Aantoonbare ervaring met diverse Microsoft omgevingen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, representatief en stressbestendig;
• Vermogen om kennis te documenteren en over te dragen aan collega’s.

40

In overleg

Wat bieden wij:

• Een leuke baan binnen een grote organisatie;
• Een marktconform salaris en goede algemene arbeidsvoorwaarden;
• Carrièremogelijkheden door klassikale- & zelfstudies, zonder studieschulden;
• Leuke collega’s en gezellige/informele bijeenkomsten.

Wie zijn wij?
Qmagic IT Professionals is een dynamisch bedrijf op het gebied van flexibel inzetbare IT medewerkers, waar jonge enthousiaste mensen (waaronder Helpdeskmedewerkers) zorgen voor succes en groei. We zijn actief op het gebied van netwerk- en kantoorautomatisering door middel van ondersteuning en beheer van ICT-omgevingen. Hiervoor hebben we onder andere Helpdeskmedewerkers nodig. Onze sfeer is informeel en open, maar tegelijk nuchter en klantgericht.

Als Helpdeskmedewerker bij Qmagic IT Professionals krijg jij de kans om binnen meerdere interessante organisaties een kijkje in te nemen mbt de IT-infrastructuur, dit is mogelijk door de vele projectvormen die Qmagic haar medewerkers biedt. Je gaat support leveren bij zowel nationale- als internationale bedrijven waarbij de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van techniek de orde van de dag is. Daarnaast krijg je vanaf de eerste dag van jouw dienstverband de mogelijkheid om werken en leren te combineren. Qmagic biedt jou een ruime keuze aan certificeringstrajecten die te volgen/behalen zijn. Uiteraard wordt deze professionaliteit gecombineerd met een informele en open sfeer. Er is altijd een gelegenheid om met collega’s in contact te komen, kennis te delen, bij te praten en deel te nemen aan de vele gezellige/informele bijeenkomsten.

Let's make IT work! Qmagic IT Professionals B.V. bestaat ruim tien jaar en is een dynamische, jonge organisatie op het gebied van flexibel inzetbare IT Professionals. Qmagic helpt klanten om ICT systemen te ondersteunen, in te richten, te beheren en om ICT projecten te realiseren. Het hoofdkantoor is gevestigd in Weesp, met verder vestigingen......
Lees meer over Qmagic »