Vacature ICT Supportmedewerker in Haarlem
Krijg jij energie van het oplossen van ICT problemen? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou!

Wie: Jij hebt je HAVO, VWO of MBO Informaticadiploma in the pocket en hebt ervaring als ICT Helpdeskmedewerker of Servicedeskmedewerker of Supportmedewerker.

Wat: Incidenten registreren en support, advies en service verlenen aan medewerkers of zakelijke ICT klanten van jouw opdrachtgever.

Waar: Bij één van onze opdrachtgevers op locatie.

Waarom: Je wilt werken voor toonaangevende opdrachtgevers én jezelf razendsnel ontwikkelen door het behalen van certificaten en het volgen van cursussen

Wanneer: Solliciteer voor via deze website.

De functieomschrijving ICT Supportmedewerker in Haarlem: 
In de functie van ICT Supportmedewerker ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw werkzaamheden zich op de interne gebruikers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de externe zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 1e of 2e lijns Supportmedewerker. Een 1e lijns Supportmedewerker beantwoordt telefonisch, remote en per e-mail vragen, terwijl een 2e lijns Supportmedewerker de meer complexe ICT problemen oplost die door het systeem gemeld worden. De exacte ICT werkzaamheden verschillen per klant.

De vragen van gebruikers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij gebruikers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Ieder bedrijf is immers anders!

Wie we zoeken als ICT Supportmedewerker in Haarlem?
Om aan de slag te kunnen als ICT Supportmedewerker:

• Ben je in het bezit van een Havo, VWO of MBO Informaticadiploma;
• Heb je tijdens een eerdere baan of door middel van stage ervaring opgedaan als ICT Helpdeskmedewerker;
• Heb je goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Heb je een flexibele instelling;
• Ben je in bezit van rijbewijs is dat een pre;
• Ben je klant- en servicegericht.

40

1400-1800

Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal
Net als jij vinden wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Vanaf dag één staat jouw ontwikkeling dan ook centraal. Samen kijken we hoe we jou kunnen ondersteunen zodat jij verder kunt groeien in je carrière. Een persoonlijk opleidingsplan maakt hier onderdeel van uit. Op basis van jouw achtergrond kun je opleidingen en trainingen volgen. Grotendeels worden deze aangeboden door middel van e-learning, maar ook fysieke opleidingen en trainingen zijn mogelijk. In overleg is er bij ons veel bespreekbaar.

Ook het volgen van een HBO opleiding op kosten van PEAK-IT behoord tot de mogelijkheden. Wil jij na het behalen van je MBO diploma werken maar ook verder studeren? Of werk je inmiddels al enkele jaren maar wil je toch nog je HBO diploma gaan halen? Dat kan! Je studeert dan deeltijd aan een HBO instelling.

Daarnaast bieden wij:

• Een salarisindicatie van 1400,- tot 1800,- euro bruto op basis van een 40-urige werkweek (afhankelijk van je opleiding en ervaring);
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden;
• Salarisverhoging van € 50,- bij het behalen van certificering;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Collectieve voordelen, zoals korting op Dell hardware, hotelovernachtingen en entreebewijzen van pret- en dierenparken.

Over PEAK-IT
Als je kiest voor PEAK-IT dan kies je voor een ICT carrière bij een organisatie met ruim 400 getalenteerde medewerkers op het gebied van ICT. Wij zijn gespecialiseerd in detachering, ICT uitbesteden, managed services, helpdesk advies en opleidingen. Doordat wij uiteenlopende opdrachtgevers hebben krijg je bij ons de kans om een kijkje in de keuken te nemen van diverse bedrijven. Ook al ben je als IT professional grotendeels bij de opdrachtgever op locatie, je hebt toch regelmatig contact met je PEAK-IT collega’s, bijvoorbeeld tijdens borrels en feesten die georganiseerd worden.