Vacature Skilled Helpdeskmedewerker Kampen

Functie omschrijving

Voor een landelijke instelling, met een vestiging in Kampen zijn wij op zoek naar een skilled servicedesk medewerker. Met ruim 2500 eindgebruikers, ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning voor verschillende vestigingen. Je maakt deel uit van een groot team, waarin een grote mate van zelfstandigheid wordt verwacht.

Jij bent een echte aanpakker in het bezit van goede communicatieve vaardigheden. Met een afgeronde opleiding en aantal jaar werkervaring in de ICT kom je terecht in een omgeving waarin er verschillende mogelijkheden zijn om jezelf nog verder te ontwikkelen.

de functie skilled servicedesk medewerker bij neomax
• Oplossen van problemen zoals printerstoring, opstartproblemen, netwerkproblemen, inlogproblemen en hard- en softwarestoringen, tevens het repareren van hardware.
• Uitvoeren van changes o.a. bij verhuizing- / migratieprojecten.
• Registratie, doorverwijzen en voortgangsbewaking van incidenten in het helpdesk. registratiesysteem Topdesk.
• Maken van images met behulp van Norton Ghost.
• Beheren van gebruikersaccounts.
• Informeren, adviseren en instrueren van computergebruikers ten aanzien van een groot aantal gebruikte softwareprogramma's en (netwerk)toepassingen.
• Verlenen van (werkplek) ondersteuning op locatie, telefonisch of op afstand bij problemen met computerapparatuur, software en netwerkgebruik; behandelen en beantwoorden van wijzigingsverzoeken.

Functie eisen

het profiel van de skilled servicedesk medewerker
• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting ICT.
• 3 tot 4 jaar relevante werkervaring (mag ook opgedaan zijn tijdens stage)
• Stressbestendig en initiatiefrijk
• Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

Aantal uren

40

Salaris

34000

Meer informatie over deze vacature

neomax first people then systems
• neomax streeft ernaar de grootste, persoonlijke ambities van IT’ers waar te maken.
• Werken aan toonaangevende, cutting edge projecten voor topbedrijven.
• Intensieve begeleiding door je Accountmanager.
• Volop opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden.
• Neomax houdt rekening met jouw wensen, zoals functie en reisafstand.

de skilled servicedesk medewerker krijgt bij neomax
• Een vast dienstverband.
• Salarisindicatie tot € 34 k op jaarbasis, afhankelijk van ervaring en certificaten.
• Uiteraard mogelijkheid tot een lease-auto.
• Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

neomax
first people then systems
Neomax is een Nederlandse IT-detacheerder actief op het gebied van beheer, support en infrastructuur. In alles wat wij doen staat “first people, then systems” voorop. Om deze visie kracht bij te zetten, hebben wij twee doelstellingen die ten grondslag liggen aan alle activiteiten die bij neomax ontplooid worden. Wij willen:

Partner zijn van 500 van de top 500 bedrijven in Nederland
Dat elke IT’er Neomax op zijn CV wil hebben staan

Wat betekent dit voor jou? Wij delen kennis met IT-managers en IT-professionals en kijken samen naar competentiemanagement en wat nodig is om de IT-afdeling tot een succes te maken. Wij weten wat jou beweegt, welke skills de IT-manager zoekt op zijn afdeling en welke opleidingen de IT-professional moet volgen voor een succesvolle carrière. Wij focussen voor onze medewerkers op het bieden van interessante opdrachten en opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel op hard als op soft skills. Deze combinatie zorgt uiteindelijk voor de beste match.

Inmiddels hebben wij meer dan 100 gekwalificeerde IT-professionals in dienst. Zij ondersteunen dagelijks het succes van klanten.

Bedrijfsprofiel neomax

Neomax is een Nederlandse IT-detacheerder actief op het gebied van beheer, support en infrastructuur. In alles wat wij doen staat “first people, then systems” voorop. Om deze visie kracht bij te zetten, hebben wij twee doelstellingen die ten grondslag liggen aan alle activiteiten die bij neomax ontplooid worden. Wij willen: Partner zijn van......
Lees meer over neomax »