Helpdesk medewerker Peoplexs Nederland
Rijswijk (Zuid-Holland)

Ben je op zoek naar een leuke helpdesk functie in de buurt van Rotterdam, Delft en Den Haag? Wil je onze Nederlandse en Engelse klanten ondersteunen bij het gebruik van onze recruitment en talent management oplossingen? Ben je in staat om waarde toe te voegen voor onze klanten in het automatiseren van hun recruitment en talent management procedures? Wil je deel uitmaken van een jong, professioneel en enthousiast sociaal media-gek team?

Peoplexs is momenteel op zoek naar een helpdesk medewerker om haar klanten te ondersteunen in Nederland en daarbuiten.

De vacature helpdesk medewerker Nederland is voor ons kantoor gevestigd in Rijswijk, dichtbij Den Haag, Delft en Rotterdam. Ons kantoor ligt langs de snelweg en is tevens goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Beschrijving van helpdesk functie
Als helpdesk medewerker geef je ondersteuning op de Peoplexs applicatie voor recruitment en talent management. Gedurende een intensief trainingsprogramma wordt je klaargestoomd om te werken in ons online systeem en te werken met de helpdesk procedures. Je werkt nauw samen met klanten en andere medewerkers uit het support team en tevens met Peoplexs implementatie consultants.

Je geeft input rondom klantproblemen en levert oplossingen aan. Je administreert verzoeken en werkt mee aan het oplossen binnen een gespecificeerde tijdsbestek. Je motiveert klanten om deel te nemen aan onze online community en bespreekt problemen met hen via sociale media.

De ideale helpdesk medewerker
• In staat vloeiend Nederlands en goed Engels te spreken en te schrijven.
• Sterke communicatieve vaardigheden. Je houdt ervan om te werken aan gecompliceerde problemen voor klanten en wordt enthousiast bij het oplossen hiervan.
• Kan gecompliceerde functionele en technische vragen zelfstandig beantwoorden. En als nodig deze bespreken met de tweede lijns helpdesk.
• Nauwkeurig in het administreren van activiteiten in onze support applicatie.
• Ambitieus en enthousiast om door te groeien naar tweede-lijns support of andere functies binnen Peoplexs, bijvoorbeeld als ontwikkelaar, consultant of product manager.
• Een sociale collega die het leuk vindt om op vrijdagmiddag de borrel mee te pakken.
• Minimaal MBO-niveau
• Bij voorkeur bekend met het werk op een helpdesk
• Bij voorkeur woonachtig in de regio Den Haag, Delft of Rotterdam
• Bij voorkeur gepassioneerd gebruiker van Sociale Media (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.).

Voor meer informatie neem contact met ons op via +31 70 8509112 om een gesprek in te plannen met Robin de Waal.

Geïnteresseerd in deze functie of direct solliciteren? Solliciteer dan direct via onderstaande link:



Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

40 uur

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Helpdesk, Support Medewerker, Eerste lijn medewerker, ICT support medewerker, Functioneel Beheer, ICT, IT, Applicaties, PeoplesXS, Doorgroeimogelijkheden, Klanten, Consumer, MBO, ICT Vacature, ICT Baan, ICT Job, ICT Professional, IT Specialist, Rijswijk, Den Haag, Delft, Rotterdam, Zuid Holland, Werk, Vacature, Baan, Functie, Job.

PeopleXS