Baan: Helpdesk medewerker - Apeldoorn

De servicedesk van PinkRoccade Healthcare is bezig zich te transformeren naar een skilled, eerste lijns helpdesk, die zo’n 30 verschillende applicaties in de zorg ondersteund. De platformen variëren van Windows tot Unix. De servicedesk bestaat uit medewerkers met kennis van de besturingssystemen en/of hebben inhoudelijke applicatie kennis. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met uitstekende carrière mogelijkheden? Wij zoeken per direct een nieuwe enthousiaste:

Helpdesk medewerker

Wat ga je doen?
Je maakt onderdeel uit van een jong enthousiast team van ongeveer 25 collega’s waarbinnen jij jezelf kan ontwikkelen. Samen met de collega’s probeer je zoveel mogelijk vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Het doel is om zoveel mogelijk op de eerste en tweede lijn op te lossen en voor het overige schakel je een specialist in. In deze rol heb je veelvuldig contact met klanten en je bent verantwoordelijk voor de afgesproken service levels met deze klanten. Je bewaakt de openstaande calls en borgt hiermee dat de service levels behaald worden.

• HBO werk- en denkniveau;
• Communicatief vaardig;
• Teamspeler;
• Kennis van ITIL en/of ASL;
• Je hebt ervaring op een skilled helpdesk;
• Je bent analytisch sterk;
• Je bent stressbestendig;
• Je hebt een flexibele, klantgerichte en dienstverlenende instelling;

Wat bieden wij jou?
Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door vrijheid en ontplooiingsmogelijkheden. Wie zelf de regie over zijn loopbaan voert, heeft meer plezier in zijn werk. En dat is in onze optiek een absolute voorwaarde om beter tot je recht te komen. Daarom bepaal je bij PinkRoccade Healthcare zelf het tempo van je carrière. Daarnaast bieden wij jou uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij zijn een onderneming die het keurmerk van Top Employers ICT draagt. Kijk hier maar eens wat wij jou te bieden hebben (kopieer en plak de link in je internetbrowser):

http://www.topemployers.nl/TopEmployersICT/TopEmployersICT2011/C/tabid/5671/C/676/PinkRoccadeHealthcare.aspx  
PinkRoccade Healthcare
PinkRoccade Healthcare werkt op het dynamische snijvlak van twee zich snel ontwikkelende gebieden: gezondheidszorg en IT. Dat doen we vanuit vier vestigingen voor Nederlandse gezondheidszorgorganisaties. We zijn het grootste IT-bedrijf binnen de zorgmarkt en ondersteunen ziekenhuizen, GGZ- en een diversiteit aan care-organisaties met ons hooggekwalificeerde aanbod van diensten en oplossingen. Kom je voor ons werken, dan stimuleren wij jou je te ontwikkelen en krijg je veel vrijheid in het uitvoeren van je werkzaamheden.

Contactinformatie:
Wil je ons onze afdeling komen versterken? Stuur dan je cv naar Marian Diepman, HR Consultant via onderstaande link:



Of reageer via de 'Solliciteer nu!' button.

Voor meer informatie omtrent deze functie kun je contact opnemen met Maarten van Hoeve, mobiel 06-4339 2649.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

40

In overleg te bepalen.

Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Trefwoorden: PinkRoccade Healthcare, Helpdesk medewerker, support medewerker, ICT support medewerker, Windows, Unix, ITIL, ASL, Klantcontact, HBO, ITIL, ICT, IT, ICT Vacature, ICT Baan, ICT Job, ICT Professional, IT Specialist, Baan, Werk, Job, Vacature, Deventer, Barneveld, Zutphen, Olst, Epe, Heerde, Harderwijk, Arnhem, Rheden, Doesburg, Westervoort, Voorst, Vaassen, Twello, Gelderland, Apeldoorn, Overijssel, Utrecht, Amersfoort, Zwolle, Kampen.

PinkRoccade Healthcare werkt op het dynamische snijvlak van twee zich snel ontwikkelende gebieden: gezondheidszorg en IT. Dat doen we vanuit vier vestigingen voor Nederlandse gezondheidszorgorganisaties. We zijn het grootste IT-bedrijf binnen de zorgmarkt en ondersteunen ziekenhuizen, GGZ- en een diversiteit aan care-organisaties met ons hooggekwalificeerde aanbod van diensten en oplossingen. Kom je voor ons werken, dan stimuleren wij jou je te ontwikkelen en krijg je veel vrijheid in het uitvoeren van je werkzaamheden.