Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.148 ICT vacatures van 450 bedrijven en 11.526 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.148 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Valid
Valid

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Valid
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.148 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Support Medewerker Skilled Servicedesk (meertalig: du, en, nl)

De functie
Voor onze internationaal opererende klanten zoeken wij een enthousiaste meertalige Support medewerker met doorzettingsvermogen, die samen met zijn/haar collega's zorg draagt voor de afgesproken dienstverlening op de meertalige skilled servicedesk van Valid Managed Services. Incidenten worden op deze servicedesk zo veel mogelijk direct en volledig opgepakt, waardoor je in korte tijd veel ervaring op kunt doen.

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijn afhandeling van calls op de Servicedesk. Je zorgt er mede voor dat de Servicedesk de afgesproken SLA's en KPI's met klanten behaald door nauwkeurig en tijdig calls te registreren en zo mogelijk op te lossen. Je rapporteert over de werkzaamheden aan de Coördinator van de Servicedesk.

Je werkt vanuit de unit "Solutions" voor onze Managed Services klanten, waarbij je centraal vanuit Eindhoven of vanuit de klantlocatie kan worden ingezet.

De werkzaamheden houden o.a. het volgende in:
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling van incident, wijziging- en informatieverzoeken;
• Gebruikers telefonisch adviseren en bijstaan bij het oplossen van ICT problemen;
Het onderhouden van documentatie, werkinstructies en procedures;
• Het samenstellen van periodieke rapportages voor onze klanten;
• Het registreren van wijzigingen in de Configuratie Management Database (CMDB).

Functie eisen

Functie-eisen
Om de functie van Support medewerker goed uit te kunnen voeren voldoe je minimaal aan de volgende voorwaarden:
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Relevante IT opleiding op MBO of HBO niveau of daarmee vergelijkbare werkervaring;
• Goede kennis van Microsoft Office pakketten;
• Aantoonbare ITIL kennis of certificering;
• MCSA of vergelijkbare certificering is een pre;
• Kennis van de Franse taal is een pre.

Verder bezit je de volgende persoonskenmerken:
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Een meedenkende, positieve en klantgerichte houding;
• Een servicegerichte, accurate en georganiseerde werkhouding; Betrouwbaar, afspraken nakomen en een goede timekeeper;
• Ambitieus en leergierig. Teamspeler;
• Stressbestendig, kan goed omgaan met deadlines en grenzen weten te stellen;
• Een energieke en positieve instelling.

Valid biedt je
Valid biedt je een uitdagende positie bij een ambitieuze organisatie. Een positie waar je door je eigen inbreng mede vorm kunt geven aan de toekomst van Valid.

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bevatten onder andere:
• Een stimulerende bonusregeling;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een lease-auto;
• Een laptop en een mobiele telefoon;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij je, als voorop wil blijven lopen, alle mogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen. Bij ons draait het naast tevreden klanten zeker ook om tevreden medewerkers!

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met Arjan Regtien, Manager Service Desk: 088-900 9500.

Of solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een referentie onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Support medewerker servicedesk, ICT, IT, MBO, HBO, ITIL, MCSA, CMDB, Solutions, Customer Support, Valid, Duits, Engels, Nederlands, Taal, Eindhoven, Noord Brabant, klantencontact, Service, Support, vacature, baan, werk .

Bedrijfsprofiel werkgever

Valid is een onafhankelijke ICT dienstverlener. Valid laat haar klanten voorop lopen door Informatie & Communicatie Technologie succesvol in te zetten. Zo geeft zij inhoud aan haar motto 'Stay Ahead'.

Voor dynamische ICT Infrastructuren, onderscheidend vermogen door Tailor-made Software en zicht op de feiten door Business Intelligence oplossingen is Valid de partner bij uitstek. Klanten van Valid kunnen rekenen op pragmatische adviezen, die aantoonbaar in business benefits resulteren. Adviezen die Valid snel en adequaat implementeert. Waarna ze ook de zorg over het beheer uit handen kan nemen.

Valid heeft ruim 250 ervaren medewerkers in dienst, die opereren vanuit kantoren in Eindhoven, Maastricht en Utrecht. Medewerkers die zelf ook voorop willen blijven lopen krijgen bij Valid alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Dat vergroot hun betrokkenheid bij Valid en haar klanten. Tevreden klanten én tevreden medewerkers. Daar draait het om bij Valid.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.148 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door Aatop ICT

Als 2e Lijns Support Desk Engineer kom je te werken in een team van zo’n 15 collega’s en ben je verantwoordelijk voor het geven van 2e lijns support aan klanten. Je biedt met name technische en...

  • Vandaag geplaatst door Bayer CropScience (Vegetable Seeds)

Do you have experience in assisting global business users with reporting topics and solve all upcoming issues? Are you looking for a next step in your career in an international work environment?...

  • Vandaag geplaatst door NedTrain

Datasupport Coördinator Maximo Wat ga je doen? Als Datasupport Coördinator Maximo ben je binnen NedTrain Operations Support verantwoordelijk voor een optimaal gebruik van het...

  • Vandaag geplaatst door SourceSelect

Functie omschrijving: Senior Skilled Servicedesk MedewerkerAls Senior Skilled Servicedesk Medewerker ben je samen met het team verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en/of storingen. Je...

  • Vandaag geplaatst door K3 Unisoft

K3 Unisoft is voor haar vestiging in Waalwijk op zoek naar een gedreven: Servicedesk Medewerker Functieomschrijving Als Servicedesk Medewerker 1e lijn kom je te werken op de afdeling...

  • Gisteren geplaatst door Omroep West

Omroep West is hét mediabedrijf voor het noordelijke deel van de provincie Zuid-Holland. Westonline, 89.3 Radio West, TV West en 161 narrowcasting locaties zijn dé nieuws- en informatiebronnen voor...

  • Gisteren geplaatst door Randstad

ScrummasterVoor een aansprekende klant in omgeving Den Haag zoeken we een ervaren (min. 2-3 jaar) srummaster voor een nieuw srumteam. Er zijn al twee andere srummasters voor andere teams en scrum...

  • Gisteren geplaatst door Randstad

Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar een Build manager developement voor een langlopend project (minimaal 2- 3 jaar).Deze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van ¿oilfield...

  • Gisteren geplaatst door Rotterdam World Gateway

Want IT moet toch gewoon werken? Als IT Support Engineer weet je dat zoiets makkelijker gezegd is dan gedaan. Jij benadert elk IT probleem als een uitdaging. We dagen je uit om jouw technische...

  • Eergisteren geplaatst door Amerpoort

Ben jij in staat om meerdere projecten gelijktijdig uit te voeren? Ben je op zoek naar een baan met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheden en eigen initiatief? De ICT afdeling van...

  • Eergisteren geplaatst door Telfort BV

Software Engineer – Telfort Ga jij dit doen? Als Software Engineer ontwikkel je op iteratieve wijze nieuwe releases van de Telfort Glasvezel leverstraat. In samenwerking met business,...

  • Eergisteren geplaatst door Telfort BV

Ben jij die Technisch Consultant RIM die het verschil kan maken? Dan zijn wij opzoek naar jou! Solliciteer dan als; Technisch Consultant RIM Houten, Full time Ga jij dit doen? Het...

  • Eergisteren geplaatst door Randstad

Voor onze interne organisatie zijn wij op zoek naar een Junior Technisch Applicatiebeheerder.Je zal verantwoordelijk worden voor het dagelijks beheer van diverse applicatie servers en het bieden...

  • Eergisteren geplaatst door Id Est IT

Als 1ste lijn Helpdesk Medewerker bij Id Est IT ben je het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers bij vragen of storingen op het gebied van kantoorautomatisering. Dit kunnen problemen zijn met...

  • Geplaatst op 18-07-2014 door Randstad

Voor deze dynamische snelgroeiende organisatie hebben wij een positie voor een Helpdesk Agent met ervaring in het managern van processen op afstand.Als agent voer je activiteiten uit gericht op de...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: