Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.184 ICT vacatures van 447 bedrijven en 8.398 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.184 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Valid
Valid

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Valid
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.184 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Support Medewerker Skilled Servicedesk (meertalig: du, en, nl)

De functie
Voor onze internationaal opererende klanten zoeken wij een enthousiaste meertalige Support medewerker met doorzettingsvermogen, die samen met zijn/haar collega's zorg draagt voor de afgesproken dienstverlening op de meertalige skilled servicedesk van Valid Managed Services. Incidenten worden op deze servicedesk zo veel mogelijk direct en volledig opgepakt, waardoor je in korte tijd veel ervaring op kunt doen.

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijn afhandeling van calls op de Servicedesk. Je zorgt er mede voor dat de Servicedesk de afgesproken SLA's en KPI's met klanten behaald door nauwkeurig en tijdig calls te registreren en zo mogelijk op te lossen. Je rapporteert over de werkzaamheden aan de Coördinator van de Servicedesk.

Je werkt vanuit de unit "Solutions" voor onze Managed Services klanten, waarbij je centraal vanuit Eindhoven of vanuit de klantlocatie kan worden ingezet.

De werkzaamheden houden o.a. het volgende in:
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling van incident, wijziging- en informatieverzoeken;
• Gebruikers telefonisch adviseren en bijstaan bij het oplossen van ICT problemen;
Het onderhouden van documentatie, werkinstructies en procedures;
• Het samenstellen van periodieke rapportages voor onze klanten;
• Het registreren van wijzigingen in de Configuratie Management Database (CMDB).

Functie eisen

Functie-eisen
Om de functie van Support medewerker goed uit te kunnen voeren voldoe je minimaal aan de volgende voorwaarden:
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Relevante IT opleiding op MBO of HBO niveau of daarmee vergelijkbare werkervaring;
• Goede kennis van Microsoft Office pakketten;
• Aantoonbare ITIL kennis of certificering;
• MCSA of vergelijkbare certificering is een pre;
• Kennis van de Franse taal is een pre.

Verder bezit je de volgende persoonskenmerken:
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Een meedenkende, positieve en klantgerichte houding;
• Een servicegerichte, accurate en georganiseerde werkhouding; Betrouwbaar, afspraken nakomen en een goede timekeeper;
• Ambitieus en leergierig. Teamspeler;
• Stressbestendig, kan goed omgaan met deadlines en grenzen weten te stellen;
• Een energieke en positieve instelling.

Valid biedt je
Valid biedt je een uitdagende positie bij een ambitieuze organisatie. Een positie waar je door je eigen inbreng mede vorm kunt geven aan de toekomst van Valid.

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bevatten onder andere:
• Een stimulerende bonusregeling;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een lease-auto;
• Een laptop en een mobiele telefoon;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij je, als voorop wil blijven lopen, alle mogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen. Bij ons draait het naast tevreden klanten zeker ook om tevreden medewerkers!

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met Arjan Regtien, Manager Service Desk: 088-900 9500.

Of solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een referentie onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Support medewerker servicedesk, ICT, IT, MBO, HBO, ITIL, MCSA, CMDB, Solutions, Customer Support, Valid, Duits, Engels, Nederlands, Taal, Eindhoven, Noord Brabant, klantencontact, Service, Support, vacature, baan, werk .

Bedrijfsprofiel werkgever

Valid is een onafhankelijke ICT dienstverlener. Valid laat haar klanten voorop lopen door Informatie & Communicatie Technologie succesvol in te zetten. Zo geeft zij inhoud aan haar motto 'Stay Ahead'.

Voor dynamische ICT Infrastructuren, onderscheidend vermogen door Tailor-made Software en zicht op de feiten door Business Intelligence oplossingen is Valid de partner bij uitstek. Klanten van Valid kunnen rekenen op pragmatische adviezen, die aantoonbaar in business benefits resulteren. Adviezen die Valid snel en adequaat implementeert. Waarna ze ook de zorg over het beheer uit handen kan nemen.

Valid heeft ruim 250 ervaren medewerkers in dienst, die opereren vanuit kantoren in Eindhoven, Maastricht en Utrecht. Medewerkers die zelf ook voorop willen blijven lopen krijgen bij Valid alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Dat vergroot hun betrokkenheid bij Valid en haar klanten. Tevreden klanten én tevreden medewerkers. Daar draait het om bij Valid.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.184 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door Itris BV

Itris is een innovatief en groeiend bedrijf. We ontwikkelen en leveren moderne software aan woningcorporaties in Nederland en dat doen we met passie en plezier. Met onze software en de daarbij...

  • Vandaag geplaatst door TORTUS ICT BV

Als Systeembeheerder Linux ben je werkzaam op de afdeling Systeembeheer, bestaande uit 5 medewerkers die samen verantwoordelijk zijn voor het beheer en de support van circa 400 Linux en Windows...

  • Vandaag geplaatst door TORTUS ICT BV

We zoeken een systeembeheerder voor het beheren van het netwerk van onze opdrachtgever (50 medewerkers). Het netwerk bestaat uit diverse Hyper-V clusters, firewalls, SQL servers etc. Het is...

  • Vandaag geplaatst door Euronet Communications BV

Operations Support Analyst Within the SMC team, the Operations Support Analyst is responsible for 1st line and 2nd line Operational Support for issues with operational impact, incidents &...

  • Vandaag geplaatst door Euronet Communications BV

Manager SMC Tasks The Manager SMC leads all department activities in Mobile Network and IT and is accountable for: Problem management. Incident management process and monitoring....

  • Gisteren geplaatst door Eindhoven

Werken bij Korein is werken met plezier KSS is onderdeel van Korein Groep. Vanuit de visie 'It takes a village to raise a child’ bieden we ondersteuning aan kinderopvangorganisaties, onderwijs...

  • Gisteren geplaatst door Aatop ICT

In deze rol van Trainee Consultant wordt je in een periode van 1 - 2 jaar opgeleid tot SharePoint Consultant. Dit traject verloopt via een rol waarin je start op de supportdesk.  Bij aanvang...

  • Gisteren geplaatst door Rijksoverheid

ICT-beheerderMinisterie van Defensie Je zorgt voor de afhandeling van ICT-verstoringen en de uitvoering van het wijzigingsbeheer. Als ICT-beheerder zorg je voor de uitvoering van het...

  • Eergisteren geplaatst door oak bemiddeling

Om het succes van onze klant verder uit te rollen, zoeken zij ter uitbreiding van het team een gedreven en gemotiveerde Medior C# Developer Onze klant in Den Bosch is een onafhankelijk software...

  • Eergisteren geplaatst door Aatop ICT

In deze rol werk je bij een ICT-dienstverlener die complexe en omvangrijke diensten aanbiedt. Men werkt voor gerenommeerde en bekende klanten. Je geeft ondersteuning aan de Accountmanager bij...

  • Eergisteren geplaatst door Sieval Dedicated Solutions

Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor het oplossen en afhandelen van incidenten. Je bent een belangrijke spil in het realiseren en optimaliseren van de klanttevredenheid...

  • Eergisteren geplaatst door TvP Automatisering

TvP Automatisering te Diessen is op zoek naar een ambitieuze systeembeheerder die, zowel remote als op locatie, ICT problemen oplost en zich verder wil ontwikkelen in zijn / haar vak. Vanwege groei...

  • Eergisteren geplaatst door Lamark B.V.

Lamark is voor haar hoofdvestiging te Arnhem op zoek naar een: 1e Lijn Helpdeskmedewerker (M/V) Functieomschrijving 1e Lijn Helpdeskmedewerker: Als 1e lijns medewerker ben je het...

  • Geplaatst op 15-08-2014 door Randstad

For one of our international clients, we are looking for a Licensing Support Analyst.Our client works for the oil en gas industry with a wide range of special services and products.This division is...

  • Geplaatst op 14-08-2014 door Aatop ICT

In deze functie werk je op een hoogwaardige supportdesk. De omgeving waarin je werkt bestaat uit duizenden servers. Je bent als het ware een Systeembeheerder met supporttaken. Je werkt samen met...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: