Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.082 ICT vacatures van 419 bedrijven en 11.198 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.082 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Valid
Valid

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Valid
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.082 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Support Medewerker Skilled Servicedesk (meertalig: du, en, nl)

De functie
Voor onze internationaal opererende klanten zoeken wij een enthousiaste meertalige Support medewerker met doorzettingsvermogen, die samen met zijn/haar collega's zorg draagt voor de afgesproken dienstverlening op de meertalige skilled servicedesk van Valid Managed Services. Incidenten worden op deze servicedesk zo veel mogelijk direct en volledig opgepakt, waardoor je in korte tijd veel ervaring op kunt doen.

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijn afhandeling van calls op de Servicedesk. Je zorgt er mede voor dat de Servicedesk de afgesproken SLA's en KPI's met klanten behaald door nauwkeurig en tijdig calls te registreren en zo mogelijk op te lossen. Je rapporteert over de werkzaamheden aan de Coördinator van de Servicedesk.

Je werkt vanuit de unit "Solutions" voor onze Managed Services klanten, waarbij je centraal vanuit Eindhoven of vanuit de klantlocatie kan worden ingezet.

De werkzaamheden houden o.a. het volgende in:
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling van incident, wijziging- en informatieverzoeken;
• Gebruikers telefonisch adviseren en bijstaan bij het oplossen van ICT problemen;
Het onderhouden van documentatie, werkinstructies en procedures;
• Het samenstellen van periodieke rapportages voor onze klanten;
• Het registreren van wijzigingen in de Configuratie Management Database (CMDB).

Functie eisen

Functie-eisen
Om de functie van Support medewerker goed uit te kunnen voeren voldoe je minimaal aan de volgende voorwaarden:
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Relevante IT opleiding op MBO of HBO niveau of daarmee vergelijkbare werkervaring;
• Goede kennis van Microsoft Office pakketten;
• Aantoonbare ITIL kennis of certificering;
• MCSA of vergelijkbare certificering is een pre;
• Kennis van de Franse taal is een pre.

Verder bezit je de volgende persoonskenmerken:
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Een meedenkende, positieve en klantgerichte houding;
• Een servicegerichte, accurate en georganiseerde werkhouding; Betrouwbaar, afspraken nakomen en een goede timekeeper;
• Ambitieus en leergierig. Teamspeler;
• Stressbestendig, kan goed omgaan met deadlines en grenzen weten te stellen;
• Een energieke en positieve instelling.

Valid biedt je
Valid biedt je een uitdagende positie bij een ambitieuze organisatie. Een positie waar je door je eigen inbreng mede vorm kunt geven aan de toekomst van Valid.

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bevatten onder andere:
• Een stimulerende bonusregeling;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een lease-auto;
• Een laptop en een mobiele telefoon;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij je, als voorop wil blijven lopen, alle mogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen. Bij ons draait het naast tevreden klanten zeker ook om tevreden medewerkers!

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met Arjan Regtien, Manager Service Desk: 088-900 9500.

Of solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een referentie onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Support medewerker servicedesk, ICT, IT, MBO, HBO, ITIL, MCSA, CMDB, Solutions, Customer Support, Valid, Duits, Engels, Nederlands, Taal, Eindhoven, Noord Brabant, klantencontact, Service, Support, vacature, baan, werk .

Bedrijfsprofiel werkgever

Valid is een onafhankelijke ICT dienstverlener. Valid laat haar klanten voorop lopen door Informatie & Communicatie Technologie succesvol in te zetten. Zo geeft zij inhoud aan haar motto 'Stay Ahead'.

Voor dynamische ICT Infrastructuren, onderscheidend vermogen door Tailor-made Software en zicht op de feiten door Business Intelligence oplossingen is Valid de partner bij uitstek. Klanten van Valid kunnen rekenen op pragmatische adviezen, die aantoonbaar in business benefits resulteren. Adviezen die Valid snel en adequaat implementeert. Waarna ze ook de zorg over het beheer uit handen kan nemen.

Valid heeft ruim 250 ervaren medewerkers in dienst, die opereren vanuit kantoren in Eindhoven, Maastricht en Utrecht. Medewerkers die zelf ook voorop willen blijven lopen krijgen bij Valid alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Dat vergroot hun betrokkenheid bij Valid en haar klanten. Tevreden klanten én tevreden medewerkers. Daar draait het om bij Valid.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.082 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door ROC Midden Nederland

De Dienst ICT/IM van ROC Midden Nederland is op zoek naar een: Service Manager Utrecht, Fulltime Functie inhoud Service Manager ICT: Je bent verantwoordelijk voor een optimale inrichting...

  • Vandaag geplaatst door Aatop ICT

Ben jij op zoek naar een vacature Systeembeheerder? Vindt jij het een uitdaging om te dagelijkse klanten te ondersteunen? Dan is deze functie mogelijk iets voor jou. In deze rol van...

  • Gisteren geplaatst door SourceSelect

Functie omschrijving: Medior Projectmanager IT/LogistiekAls Medior Projectmanager IT/Logistiek ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het realiseren van diverse IT- en logistieke...

  • Gisteren geplaatst door e-Quest

Als Technische Consultant geef je adviezen en presenteer je oplossingen inzake implementaties en migraties. De nadruk ligt hierbij sterk op infrastructurele en virtualisatie projecten. Hierbij...

  • Gisteren geplaatst door Inphos

Als System Engineer ben je van A tot Z betrokken bij de werkzaamheden die voor de klanten van Inphos worden uitgevoerd. Migraties naar een cloud omgeving, de aanleg van nieuwe IT infrastructuur,...

  • Eergisteren geplaatst door Sligro Food Group

Voor de afdeling Solutions zijn wij op zoek naar een: Projectcoördinator (fulltime) Functie In deze functie zorg je voor het optimaal en planmatig managen van afdeling overschrijdende,...

  • Eergisteren geplaatst door Skyberate Internet Services B.V.

Als Junior Systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig, tijdig, efficient en correct oplossen van hardware en software problemen voor onze klanten. Het takenpakket bestaat uit:...

  • Eergisteren geplaatst door Skyberate Internet Services B.V.

Als Servicedesk medewerker ben je het 1e aanspreekpunt voor onze klanten die via diverse manieren vragen stellen. Het takenpakket bestaat uit: Het aannemen en registreren van meldingen. Het...

  • Geplaatst op 18-04-2014 door ROC Midden Nederland

De afdeling Informatiemanagement van ROC Midden Nederland is op zoek naar een: Functioneel Applicatiebeheerder van de elektronische leeromgeving Blackboard Fulltime, Utrecht Door de...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door McGregor

De rol Wij zoeken een ervaren Applicatiemanager Retail Systemen, die op zoek is naar een brede, zelfstandige, IT–rol, binnen een dynamische organisatie. De Applicatiemanager inventariseert, en...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door Eijsink Afrekensystemen

Houd je van afwisseling? De ene dag onze oplossingen implementeren bij een vakantiepark in het zuiden en de volgende dag een training geven aan personeel van een trendy restaurant in Groningen?...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door De Computerwacht

De Computerwacht is volledig gestructureerd rondom de 6 ICT basisbehoeften die iedere onderneming op ICT gebied heeft. Op basis hiervan heeft de Computerwacht haar missie en dienstenaanbod vorm en...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services heeft voor haar vestiging in Amersfoort een vacature voor een: IT Security Officer Afdeling / Business Line De functie van IT Security Officer is onderdeel...

  • Geplaatst op 17-04-2014 door Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services heeft voor haar vestiging in Amersfoort een vacature voor een: ICT Informatie Analist Afdeling / Business Line De functie van Informatie Analist is...

  • Geplaatst op 16-04-2014 door CVD

Het ICT team van het CVD maakt deel uit van de werkeenheid Facilitaire Dienstverlening als onder-deel van de staf- en ondersteunende diensten van het CVD. ICT is verantwoordelijk voor de...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014