Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.185 ICT vacatures van 464 bedrijven en 11.559 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.185 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Valid
Valid

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Valid
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 t/m 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: ICT en Automatisering
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.185 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Support Medewerker Skilled Servicedesk (meertalig: du, en, nl)

De functie
Voor onze internationaal opererende klanten zoeken wij een enthousiaste meertalige Support medewerker met doorzettingsvermogen, die samen met zijn/haar collega's zorg draagt voor de afgesproken dienstverlening op de meertalige skilled servicedesk van Valid Managed Services. Incidenten worden op deze servicedesk zo veel mogelijk direct en volledig opgepakt, waardoor je in korte tijd veel ervaring op kunt doen.

Op dagelijkse basis ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijn afhandeling van calls op de Servicedesk. Je zorgt er mede voor dat de Servicedesk de afgesproken SLA's en KPI's met klanten behaald door nauwkeurig en tijdig calls te registreren en zo mogelijk op te lossen. Je rapporteert over de werkzaamheden aan de Coördinator van de Servicedesk.

Je werkt vanuit de unit "Solutions" voor onze Managed Services klanten, waarbij je centraal vanuit Eindhoven of vanuit de klantlocatie kan worden ingezet.

De werkzaamheden houden o.a. het volgende in:
• Zorg dragen voor een nauwkeurige en tijdige afhandeling van incident, wijziging- en informatieverzoeken;
• Gebruikers telefonisch adviseren en bijstaan bij het oplossen van ICT problemen;
Het onderhouden van documentatie, werkinstructies en procedures;
• Het samenstellen van periodieke rapportages voor onze klanten;
• Het registreren van wijzigingen in de Configuratie Management Database (CMDB).

Functie eisen

Functie-eisen
Om de functie van Support medewerker goed uit te kunnen voeren voldoe je minimaal aan de volgende voorwaarden:
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Relevante IT opleiding op MBO of HBO niveau of daarmee vergelijkbare werkervaring;
• Goede kennis van Microsoft Office pakketten;
• Aantoonbare ITIL kennis of certificering;
• MCSA of vergelijkbare certificering is een pre;
• Kennis van de Franse taal is een pre.

Verder bezit je de volgende persoonskenmerken:
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Een meedenkende, positieve en klantgerichte houding;
• Een servicegerichte, accurate en georganiseerde werkhouding; Betrouwbaar, afspraken nakomen en een goede timekeeper;
• Ambitieus en leergierig. Teamspeler;
• Stressbestendig, kan goed omgaan met deadlines en grenzen weten te stellen;
• Een energieke en positieve instelling.

Valid biedt je
Valid biedt je een uitdagende positie bij een ambitieuze organisatie. Een positie waar je door je eigen inbreng mede vorm kunt geven aan de toekomst van Valid.

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bevatten onder andere:
• Een stimulerende bonusregeling;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een lease-auto;
• Een laptop en een mobiele telefoon;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij je, als voorop wil blijven lopen, alle mogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen. Bij ons draait het naast tevreden klanten zeker ook om tevreden medewerkers!

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met Arjan Regtien, Manager Service Desk: 088-900 9500.

Of solliciteer direct door je motivatie en CV te versturen via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Of klik op de onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Een referentie onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Goede arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Support medewerker servicedesk, ICT, IT, MBO, HBO, ITIL, MCSA, CMDB, Solutions, Customer Support, Valid, Duits, Engels, Nederlands, Taal, Eindhoven, Noord Brabant, klantencontact, Service, Support, vacature, baan, werk .

Bedrijfsprofiel werkgever

Valid is een onafhankelijke ICT dienstverlener. Valid laat haar klanten voorop lopen door Informatie & Communicatie Technologie succesvol in te zetten. Zo geeft zij inhoud aan haar motto 'Stay Ahead'.

Voor dynamische ICT Infrastructuren, onderscheidend vermogen door Tailor-made Software en zicht op de feiten door Business Intelligence oplossingen is Valid de partner bij uitstek. Klanten van Valid kunnen rekenen op pragmatische adviezen, die aantoonbaar in business benefits resulteren. Adviezen die Valid snel en adequaat implementeert. Waarna ze ook de zorg over het beheer uit handen kan nemen.

Valid heeft ruim 250 ervaren medewerkers in dienst, die opereren vanuit kantoren in Eindhoven, Maastricht en Utrecht. Medewerkers die zelf ook voorop willen blijven lopen krijgen bij Valid alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Dat vergroot hun betrokkenheid bij Valid en haar klanten. Tevreden klanten én tevreden medewerkers. Daar draait het om bij Valid.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.185 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door CZ

CZ te Tilburg heeft een vacature: Medewerker Informatiebeveiliging Wat ga je doen? ICT-security heeft ook bij CZ de hoogste prioriteit, dit werkt door in al onze processen. Veiligheid van...

  • Vandaag geplaatst door Datapool bv

Voor een van onze opdrachtgevers in Amsterdam Zuid Oost zijn wij voor een vast dienstverband bij deze opdrachtgever op zoek naar een: Technisch Applicatie Beheerder De positie zal op het...

  • Gisteren geplaatst door Wehkamp.nl

wehkamp.nl heeft een vacature voor een: Helpdeskmedewerker Functieomschrijving Helpdeskmedewerker De servicedesk van ICT is het centrale aanspreekpunt voor onze interne...

  • Gisteren geplaatst door NotuBiz Nederland

Wat houdt de functie in? NotuBiz biedt haar klanten, de gemeenten en overheden, een gebruiksvriendelijk publicatiesysteem voor raad- en/of collegestukken. Dit systeem maakt het mogelijk om...

  • Eergisteren geplaatst door Call2 B.V.

Als ICT Trainee ga je na een intensief introductieprogramma aan de slag als ServiceDesk medewerker bij één van onze klanten om de ICT infrastructuur te ondersteunen en optimaliseren. Ontwikkel...

  • Eergisteren geplaatst door InWork BV

Als Skilled Servicedesk Engineer in de regio Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning van circa 35.000 gebruikers. Dit doe je in een jong en energiek...

  • Eergisteren geplaatst door Vilans

Vilans zoekt een Functioneel applicatiebeheerder informatiemanagement Vertaal jij klantvragen gemakkelijk naar ICT- of CRM-oplossingen? Heb je een servicegerichte en proactieve instelling?...

  • Eergisteren geplaatst door Vilans

Vilans zoekt een Medewerker informatievoorziening (32 – 36 uur) Ken jij de kracht van een goed onderhouden klantendatabase? Ben je klantgericht en ondernemend? Draai je je hand niet om...

  • Eergisteren geplaatst door Bruynzeel Keukens

Wij zoeken voor onze afdeling Branding & Marketing op ons hoofdkantoor te Bergen op Zoom een: DTP-er m/v Wat ga je doen? Als DTP-er verzorg je de grafische opmaak van alle uitingen van...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door XS4ALLRandstad

Helpdeskmedewerker ICT XS4ALL Amsterdam parttime/fulltime Bij XS4ALL werken veel technische, eigenwijze mensen die leven voor internet. Ze noemen zichzelf "nerds". Bij XS4ALL weten ze hoe...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door Aegon

Junior Functioneel Beheerder Functie Als functioneel beheerder fungeer je als spil tussen de business en de IT-organisatie. Je maakt deel uit van een dynamisch en enthousiast team bestaande uit...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door JR-IT

Werkzaamheden: Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van complexe storingen en vraagstukken. Hierbij ondersteun je gebruikers op locatie en vanuit de helpdesk op kantoor. Door het stellen...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door Van Gansewinkel

Voor onze ICT afdeling in Eindhoven zijn wij op zoek naar een: Business Analysis Reporting Specialist / BI Specialist In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door Aatop ICT

Als 1e Lijns Support Desk Engineer kom je te werken in een team van zo’n 15 collega’s en ben je eerste aanspreekpunt van de klanten. Je neemt telefonisch calls aan, voert deze correct en compleet...

  • Geplaatst op 24-07-2014 door Q-Logic

je bent verantwoordelijk voor de 1e lijns support voor alle gebruikers in 3 landen; troubleshooten en analyseren en zoveel mogelijk oplossen van problemen; je biedt ondersteuning voor de gebruikers...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: