Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.178 ICT vacatures van 462 bedrijven en 11.561 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.178 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Vion Food
Vion Food

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Vion Food
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Werkervaring: 5 t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: Zakelijke dienstverlening
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.178 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Servicedesk Medewerker ICT
Locatie: Son en Breugel / Eindhoven

Functie omschrijving Servicedesk Medewerker ICT
Als Servicedesk Medewerker ICT ben je primair verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van complexe problemen op een skilled Service Desk. Je adviseert en ondersteunt medewerkers bij service requests, incidenten, changes en problems op het gebied van IT. Het leveren van support kan telefonisch, via e-mail en in veel gevallen via remote control plaatsvinden. Ook verwerk je de gemuteerde incidenten via een Service & Support tool (IET ITSM). Je bent in staat om een patroon in incidenten te herkennen, zodat deze afgehandeld kunnen worden door bijvoorbeeld een projectteam in te richten wat aan een specifiek probleem gaat werken.

Wanneer er incidenten zijn die buiten de scope van Service & Support vallen, zorg je er voor dat deze terecht komen bij de juiste (ICT) afdeling, zodat zij voor een oplossing kunnen zorgen. Je werkt op basis van probleemeigenaar, bewaakt de voortgang van incidenten, service requests en changes (ook die je gerouteerd hebt naar (externe) collega’s) en houdt de Business op de hoogte van de vorderingen.

De belangrijkste werkzaamheden houden het volgende in:
• Telefonische intake houden;
• Klantencontacten onderhouden;
• Analyseren van fouten (client gerelateerd);
• Opstellen en up to date houden van werkinstructies en richtlijnen;
• Ondersteuning, coaching en training van collega’s;
• Incident management;
• Change management;
• Problem management;
• Servicelevel management;
• User- en autorisatiemanagement (Notes, Novell, Active Directory, E-directory);
• Complaint management;
• Deelname diverse projectteams.

Functie eisen

Je hebt minimaal een MBO werk- en denk niveau en beschikt over tenminste 5 jaar relevante werkervaring als Servicedesk medewerker binnen een ICT afdeling. Je hebt gedegen kennis van zowel hardware als software (Windows XP en Windows 7) met een brede kennis van (netwerk) besturingssystemen zoals Microsoft, Novell en Cisco en je hebt kennis van Lotus Notes administratie en Office 2003-2010. Als persoon ben je communicatief vaardig, service gericht en stressbestendig. Je hebt een klantgerichte instelling en je houdt ervan om gestructureerd en procesgericht te werken. Het is een pre als je beschikt over een MCSA certificering en een ITIL Foundations opleiding. Gezien het internationale karakter van VION is het belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook Engels en/of Duits beheerst. In deze rol wordt er van je verwacht dat je regelmatig standby diensten draait volgens een roulatieschema. Van een Senior verwachten we verder dat hij/zij in staat is om een Team te vormen door collega's te coachen en trainen.

Arbeidsvoorwaarden
VION ICT Services biedt de juiste kandidaat een vaste baan in deze uitdagende positie binnen een dynamische en internationale omgeving. Als professional krijg je voldoende kansen ter verdere verdieping en specialisatie en krijg je de ruimte om mee te bouwen aan een klant- en servicegerichte organisatie. Uiteraard hoort daar een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden bij.

Heb je interesse in deze positie dan nodigen wij je graag uit om te reageren via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Naast een actueel CV verwachten we een begeleidend schrijven waarin je je motivatie kenbaar maakt om naar deze rol te solliciteren. We nemen kort daarna contact met je op.

Voor meer informatie over de functie of over VION ICT Services kan je contact opnemen met Frank Wolfs, Recruiter, op 0499 – 724810.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Marktconform Salaris en Secundaire arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Servicedesk medewerker ICT, MBO, Service Desk, VIONFOOD Group, Service & Support, Windows XP, windows 7, Microsoft, Novell, Cisco, MCSA certificering, ITIL Foundations, User- en autorisatiemanagement, Servicelevel, Customer Service, Eindhoven, Son en Brueghel, Noord-Brabant, Noord Brabant, Den Bosch, Tilburg, Helmond, Weert, Venlo, Limburg, Gelderland .

Bedrijfsprofiel werkgever

VION Food Group, met het hoofdkantoor in Eindhoven, is een internationaal opererend foodbedrijf met productie- en verkoopvestigingen op alle continenten. Het bedrijf is actief op het gebied van hoogwaardige voedingsmiddelen en ingrediënten voor mens en dier. ‘Passion for Better Food’ is daarbij het credo.

VION heeft 27.000 medewerkers en een omzet op jaarbasis van € 9 miljard. Hiermee behoort VION tot de top van de industriële bedrijven in Nederland en is het tegelijkertijd een van de grotere foodbedrijven wereldwijd. Het hoofdkantoor is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de bedrijven. Het bedrijf is niet beursgenoteerd en de aandeelhouder heeft een agrarische achtergrond. VION heeft een open en informele cultuur waar de verantwoordelijkheden laag in de organisatie liggen. Dat vereist een slagvaardige organisatie die medewerkers stimuleert als ondernemers te werken.

VION ICT Services is de service-organisatie (circa 170 medewerkers) voor alle bedrijfsonderdelen van VION over de gehele wereld. De ICT-strategie is gericht op de kerntaken ‘operational excellence’ en ‘technical leadership’. Zij verlenen diensten op het gebied van o.a. ondersteuning aan de eindgebruikers, projectcoördinatie en het geven van advies. Binnen deze strategie speelt de transitie naar een klant- en servicegerichte organisatie een belangrijke rol. Daarom is een sterk fundament noodzakelijk met kundige en gemotiveerde ICT-medewerkers.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.178 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Gisteren geplaatst door CZ

CZ te Tilburg heeft een vacature: Medewerker Informatiebeveiliging Wat ga je doen? ICT-security heeft ook bij CZ de hoogste prioriteit, dit werkt door in al onze processen. Veiligheid van...

  • Gisteren geplaatst door Wehkamp.nl

wehkamp.nl heeft een vacature voor een: Business Analist Functieomschrijving Business Analist Als analist heb je een actieve spilfunctie tussen de business en de ICT afdeling. Je bent het...

  • Gisteren geplaatst door Datapool bv

Voor een van onze opdrachtgevers in Amsterdam Zuid Oost zijn wij voor een vast dienstverband bij deze opdrachtgever op zoek naar een: Technisch Applicatie Beheerder De positie zal op het...

  • Gisteren geplaatst door Datapool bv

Voor een van onze opdrachtgevers in Amsterdam Zuid Oost, zoeken wij per direct een: Technisch Project leider Het betreft hier een vaste aanstelling bij onze klant. Onderstaande profieltekst is...

  • Eergisteren geplaatst door NotuBiz Nederland

Wat houdt de functie in? NotuBiz biedt haar klanten, de gemeenten en overheden, een gebruiksvriendelijk publicatiesysteem voor raad- en/of collegestukken. Dit systeem maakt het mogelijk om...

  • Geplaatst op 28-07-2014 door Call2 B.V.

Als ICT Trainee ga je na een intensief introductieprogramma aan de slag als ServiceDesk medewerker bij één van onze klanten om de ICT infrastructuur te ondersteunen en optimaliseren. Ontwikkel...

  • Geplaatst op 28-07-2014 door APG

Senior Software Architect APG zoekt meerdere Senior Software Architecten. Ben jij een ervaren Senior Software Architect en geïnteresseerd om te werken in een moderne ontwikkelomgeving? Ben je...

  • Geplaatst op 28-07-2014 door APG

Senior Java Developer APG zoekt meerdere Senior JAVA Developers. Ben je een ervaren Senior Java Developer en geïnteresseerd om te werken in een moderne ontwikkelomgeving? Ben je leergierig, heb...

  • Geplaatst op 28-07-2014 door Vilans

Vilans zoekt een Functioneel applicatiebeheerder informatiemanagement Vertaal jij klantvragen gemakkelijk naar ICT- of CRM-oplossingen? Heb je een servicegerichte en proactieve instelling?...

  • Geplaatst op 28-07-2014 door Vilans

Vilans zoekt een Medewerker informatievoorziening (32 – 36 uur) Ken jij de kracht van een goed onderhouden klantendatabase? Ben je klantgericht en ondernemend? Draai je je hand niet om...

  • Geplaatst op 28-07-2014 door Bruynzeel Keukens

Wij zoeken voor onze afdeling Branding & Marketing op ons hoofdkantoor te Bergen op Zoom een: DTP-er m/v Wat ga je doen? Als DTP-er verzorg je de grafische opmaak van alle uitingen van...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door XS4ALLRandstad

Helpdeskmedewerker ICT XS4ALL Amsterdam parttime/fulltime Bij XS4ALL werken veel technische, eigenwijze mensen die leven voor internet. Ze noemen zichzelf "nerds". Bij XS4ALL weten ze hoe...

  • Geplaatst op 25-07-2014 door JR-IT

Werkzaamheden: Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van complexe storingen en vraagstukken. Hierbij ondersteun je gebruikers op locatie en vanuit de helpdesk op kantoor. Door het stellen...

  • Geplaatst op 24-07-2014 door KPN

Java/Intershop developer Place: Amsterdam Fulltime Division: S&I Digital Online Digital Online is the department within Simplification & Innovation where all innovations are taking...

  • Geplaatst op 24-07-2014 door CareerValue B.V.

Je bent als Microsoft BI Developer primair verantwoordelijk voor het implementeren van Business Intelligence vraagstukken bij klanten. Naast ETL (SSIS) ben je ook in staat rapportages te leveren...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: