Inloggen
Op ICTerGezocht.nl vind je 1.236 ICT vacatures van 456 bedrijven en 8.467 CV's
Wat? Waar? Max. reisafstand  
      Uitgebreid zoeken

ICT Vacatures Zoeken


Zoek door 1.236 Vacatures

Wat?
Waar?
Straal:
Bedrijf achter deze vacature

Vion Food
Vion Food

Eindhoven (Noord-Brabant)

Wat vind jij van deze vacature?
    1 stem
  • Bedrijf:
  • Vion Food
  • Plaats:
  • Eindhoven
  • Provincie:
  • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Werkervaring: 5 t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Vast contract
  • Branches: Zakelijke dienstverlening
Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.236 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!
Functie omschrijving

Servicedesk Medewerker ICT
Locatie: Son en Breugel / Eindhoven

Functie omschrijving Servicedesk Medewerker ICT
Als Servicedesk Medewerker ICT ben je primair verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van complexe problemen op een skilled Service Desk. Je adviseert en ondersteunt medewerkers bij service requests, incidenten, changes en problems op het gebied van IT. Het leveren van support kan telefonisch, via e-mail en in veel gevallen via remote control plaatsvinden. Ook verwerk je de gemuteerde incidenten via een Service & Support tool (IET ITSM). Je bent in staat om een patroon in incidenten te herkennen, zodat deze afgehandeld kunnen worden door bijvoorbeeld een projectteam in te richten wat aan een specifiek probleem gaat werken.

Wanneer er incidenten zijn die buiten de scope van Service & Support vallen, zorg je er voor dat deze terecht komen bij de juiste (ICT) afdeling, zodat zij voor een oplossing kunnen zorgen. Je werkt op basis van probleemeigenaar, bewaakt de voortgang van incidenten, service requests en changes (ook die je gerouteerd hebt naar (externe) collega’s) en houdt de Business op de hoogte van de vorderingen.

De belangrijkste werkzaamheden houden het volgende in:
• Telefonische intake houden;
• Klantencontacten onderhouden;
• Analyseren van fouten (client gerelateerd);
• Opstellen en up to date houden van werkinstructies en richtlijnen;
• Ondersteuning, coaching en training van collega’s;
• Incident management;
• Change management;
• Problem management;
• Servicelevel management;
• User- en autorisatiemanagement (Notes, Novell, Active Directory, E-directory);
• Complaint management;
• Deelname diverse projectteams.

Functie eisen

Je hebt minimaal een MBO werk- en denk niveau en beschikt over tenminste 5 jaar relevante werkervaring als Servicedesk medewerker binnen een ICT afdeling. Je hebt gedegen kennis van zowel hardware als software (Windows XP en Windows 7) met een brede kennis van (netwerk) besturingssystemen zoals Microsoft, Novell en Cisco en je hebt kennis van Lotus Notes administratie en Office 2003-2010. Als persoon ben je communicatief vaardig, service gericht en stressbestendig. Je hebt een klantgerichte instelling en je houdt ervan om gestructureerd en procesgericht te werken. Het is een pre als je beschikt over een MCSA certificering en een ITIL Foundations opleiding. Gezien het internationale karakter van VION is het belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook Engels en/of Duits beheerst. In deze rol wordt er van je verwacht dat je regelmatig standby diensten draait volgens een roulatieschema. Van een Senior verwachten we verder dat hij/zij in staat is om een Team te vormen door collega's te coachen en trainen.

Arbeidsvoorwaarden
VION ICT Services biedt de juiste kandidaat een vaste baan in deze uitdagende positie binnen een dynamische en internationale omgeving. Als professional krijg je voldoende kansen ter verdere verdieping en specialisatie en krijg je de ruimte om mee te bouwen aan een klant- en servicegerichte organisatie. Uiteraard hoort daar een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden bij.

Heb je interesse in deze positie dan nodigen wij je graag uit om te reageren via onderstaande link (kopieer en plak de link in je internetbrowser):



Naast een actueel CV verwachten we een begeleidend schrijven waarin je je motivatie kenbaar maakt om naar deze rol te solliciteren. We nemen kort daarna contact met je op.

Voor meer informatie over de functie of over VION ICT Services kan je contact opnemen met Frank Wolfs, Recruiter, op 0499 – 724810.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Aantal uren

40

Salaris

In overleg te bepalen.

Marktconform Salaris en Secundaire arbeidsvoorwaarden

Overige informatie

Trefwoorden: Servicedesk medewerker ICT, MBO, Service Desk, VIONFOOD Group, Service & Support, Windows XP, windows 7, Microsoft, Novell, Cisco, MCSA certificering, ITIL Foundations, User- en autorisatiemanagement, Servicelevel, Customer Service, Eindhoven, Son en Brueghel, Noord-Brabant, Noord Brabant, Den Bosch, Tilburg, Helmond, Weert, Venlo, Limburg, Gelderland .

Bedrijfsprofiel werkgever

VION Food Group, met het hoofdkantoor in Eindhoven, is een internationaal opererend foodbedrijf met productie- en verkoopvestigingen op alle continenten. Het bedrijf is actief op het gebied van hoogwaardige voedingsmiddelen en ingrediënten voor mens en dier. ‘Passion for Better Food’ is daarbij het credo.

VION heeft 27.000 medewerkers en een omzet op jaarbasis van € 9 miljard. Hiermee behoort VION tot de top van de industriële bedrijven in Nederland en is het tegelijkertijd een van de grotere foodbedrijven wereldwijd. Het hoofdkantoor is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de bedrijven. Het bedrijf is niet beursgenoteerd en de aandeelhouder heeft een agrarische achtergrond. VION heeft een open en informele cultuur waar de verantwoordelijkheden laag in de organisatie liggen. Dat vereist een slagvaardige organisatie die medewerkers stimuleert als ondernemers te werken.

VION ICT Services is de service-organisatie (circa 170 medewerkers) voor alle bedrijfsonderdelen van VION over de gehele wereld. De ICT-strategie is gericht op de kerntaken ‘operational excellence’ en ‘technical leadership’. Zij verlenen diensten op het gebied van o.a. ondersteuning aan de eindgebruikers, projectcoördinatie en het geven van advies. Binnen deze strategie speelt de transitie naar een klant- en servicegerichte organisatie een belangrijke rol. Daarom is een sterk fundament noodzakelijk met kundige en gemotiveerde ICT-medewerkers.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacature is inmiddels vervuld.
Het is niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. Gelukkig staan er nog 1.236 actuele vacatures op ICTerGezocht.nl waar je wel op kunt solliciteren!

ICT Vacatures automatisch in je mailbox
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke ICT Vacature wordt geplaatst.
Jouw e-mailadres:

Gerelateerde ICT Vacatures

Hieronder vindt u de laatste 5 gerelateerde ICT Vacatures.

  • Vandaag geplaatst door Wehkamp.nl

wehkamp.nl heeft een vacature voor een: ESB / Integratie specialist Functieomschrijving ESB / Integratie specialist wehkamp.nl heeft haar processen in hoge mate geautomatiseerd om een...

  • Vandaag geplaatst door ICT Career BV

Als Senior Systeembeheerder ben je mede verantwoordelijk voor de interne automatisering wereldwijd. Je werkt in een team met één collega Helpdesk Medewerker en één Systeembeheerder. De derde lijn...

  • Geplaatst op 29-08-2014 door Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services heeft voor haar vestiging in Amersfoort een vacature voor een: BI Developer (Business Intelligence) Afdeling De functie van BI Developer (Business...

  • Geplaatst op 29-08-2014 door Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services heeft voor haar vestiging in Amersfoort een vacature voor een: Datawarehouse / ETL Developer Afdeling De functie van Datawarehouse / ETL Developer valt...

  • Geplaatst op 28-08-2014 door Randstad

Voor onze klant in Joure zoeken wij per aanstaande maandag een ervaren facilitair medewerker. Je ondersteund de facilitair manager. Jouw taken zijn met name het contact onderhouden met...

  • Geplaatst op 28-08-2014 door Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services heeft voor haar vestiging in Amersfoort een vacature voor een: Coördinator Applicatiebeheer Afdeling De functie is onderdeel van het Shared Service Center...

  • Geplaatst op 27-08-2014 door Wehkamp.nl

wehkamp.nl heeft een vacature voor een: Scrummaster Functieomschrijving Scrummaster Wehkamp.nl acteert in een markt die continue in beweging is. Daar waar mogelijk proberen we processen en...

  • Geplaatst op 26-08-2014 door SVB

Infrastructuur Specialist (Websphere) De Sociale Verzekeringsbank is de uitvoerder van de AOW, de kinderbijslag en nog vijftien andere regelingen. Relevant werk, waarbij we moeten kunnen...

  • Geplaatst op 26-08-2014 door AVEX Nederland

Voor onze afdeling After Sales komen wij graag in contact met kandidaten voor de functie van: Audiovisueel Technicus (met sterke ICT affiniteit) De afdeling After Sales verhelpt storingen...

  • Geplaatst op 26-08-2014 door Universiteit Leiden

Als medewerker Helpdesk verleen je services aan de gebruikers (in- en extern). Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van...

  • Geplaatst op 26-08-2014 door Bestseller Wholesale Benelux B.V.

Als onze nieuwe IT servicedesk supporter ben je onder andere verantwoordelijk voor het ondersteunen van de IT systemen van de 3 kantoren in Amersfoort, Leusden en Amstelveen. Daarnaast ben je mede...

  • Geplaatst op 25-08-2014 door WCC Smart & Search

As a (Junior) Java Consultant with WCC you will be, among other tasks, responsible for designing, developing and testing technical interfaces between end user applications, the middleware layer and...

  • Geplaatst op 25-08-2014 door Freez.it

Onze servicedesk is opgericht om alle ‘ongeplande incidenten’ te registreren en op te lossen. Dit kunnen vragen zijn maar natuurlijk ook storingen of andere problemen die het normale niveau...

  • Geplaatst op 25-08-2014 door Capgemini

Met jouw achtergrond en ervaring in een stevige financiële functie en kennis van SAP ben je gesprekspartner binnen het Finance-domein op het niveau van de CFO van klanten. Als SAP FI/CO specialist...

  • Geplaatst op 22-08-2014 door Randstad

Sta jij graag klanten telefonisch te woord, heb jij technische affiniteit en heb jij een service- gerichte instelling? Dan is medewerker inbound technische helpdesk de perfecte vacature voor jou!...

ICTerGezocht.nl
  • Wilhelminapark 21, 5041 EB Tilburg
  • KvK: 18082962, © 2008 - 2014
ICTerGezocht.nl maakt onderdeel uit van: